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岗位职责
1.参加酒店例会,组织部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。
2.全面负责客房部的日常管理工作,带领部署员工向宾客提供优质、规范有效的客房服务与卫生品质,负责酒店区域设施设备日常维护和保养计划,负责所属区域的工程报修工作,确保安全有效运行,实行走动式管理。
3.审核对客服务用品的项目和数量。
4.审核定期填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。
5.监督完成每月客房中心盘点工作。
6.统一安排部门内布草管理流程,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。7.督导客房中心工作,不断与楼面交换信息,确保客房中心房态信息的正确,控制、检查万能钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。
任职资格
1.高中毕业学历或同等以上文化程度。
2.有3年以上同星级酒店客房经理工作经验,熟悉客房服务流程、标准。
3.熟练使用电脑,服务意识强,观察力强,执行力强。
4.身体健康,乐观开朗。