管理,监督和协调总机房部门的运作
执行和处理所有进出的电话,传真,相关设备的程序和其他相关服务
调查所有关于对电话服务,接线员和技术人员的投诉并采取行动
推动工作计划,分享目标,把实际的成绩和目标作比较并作出相应的措施
建立维护和员工的良好关系
为电话接线员组织会议,促进交流,建立一个和谐的运作环境
检查和监督所有营运设备和各种软件、硬件设施,保证所有的工作设备正常运作
确保所有的电话设备有预防性维护和与合约商建立维护计划
保留所有电话设备的最新清单
监督所有程控交换机,语音留言,计费系统的正常运作,并在交接本上记录所有设备的运作情况
调查和报告所有的异常情况给相应的供应商和酒店的电脑房经理
确保电话费用转入帐户的记录,根据酒店的最低要求保留房间状态的记录
保留相关的报表,电话程控交换机系统报告,电话清单,维修记录和相关执照
完成所有数据规划和服务以达到最好的电话服务
准备和控制部门的预算
参加由外部群体组织的电子通讯班,了解产品知识,表现形式
完成相关的项目并按设计完成相关的工程
举行班次例会确保员工知晓酒店的推广和运作需要
准备员工的有效工作安排计划,合理安排假期,预测未来生意从而作出相应的行动计划,特别是一些大型的团队
按要求完成其他的任务
华邑@酒店及度假村品牌,由享誉全球的洲际酒店集团创立于2012年,是洞察中国高端消费者细腻需求而倾力打造的国际高端酒店品牌。华邑旗下酒店致力于提供给宾客沉浸式的中国文化体验,以“华邑雅集”等主题活动凝聚文化力量,将中华美学与文化传承生活化。北海银滩华邑度假酒店坐落于北海银滩旅游度假区,尽享江海交汇壮丽景色与逐浪赶海的乐趣。只需步行约 5 分钟,即可到达海滩。距涠洲岛客运港仅3.8公里之遥,周边环绕侨港风情街等热门旅游景点,地理位置得天独厚。酒店秉承中华美学生活化的理念,巧妙融合海丝文化和疍家民俗风情等本地文化元素,宛如扬帆远航的现代帆船,带领宾客重走海丝之路。精心打造的270间现代中式风格客房及充满童趣的亲子主题房,高端粤菜及北海珍馐为特色的彩丰楼,饕餮盛宴的自助餐厅鲜艳,适于静谧交谈和会客品茗的举茗邑,赏浪漫日落的星空吧,均别具一格。海天一色的天际泳池等休闲设施及丰富的亲子娱乐配套,让您与家人畅享亲海度假的惬意与欢乐。逾3200平方米的室内会议空间及户外中庭花园,轻松满足您各类商务会议和社交活动的需求。