工作职责
1、协调康乐设施和设备的所有保养工作。
2、协调所有对客康乐服务。
3、负责所有对客服务的安全 。
4、管理部门内全体员工。
5、对部门的产品及服务的销售工作进行管理。
6、使用市场销售数据。
7、协助新产品和服务的开发工作。
8、协助对销售和市场活动的评估。
9、预测业务水平并制定工作计划。
10、遵守酒店和企业指导方针(如标识指导方针安全指导方针等)。
11、向客人提供高品质的服务。
12、遵守部门清洁和保养规定。
13、按要求参加管理层会议并参与讨论。
14、与人力资源部门制定部门人员规划和管理需求。
15、与财务总监制定本部门预算的编制和管理。
技能要求
1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
2、具有良好写作技能
3、熟练使用微软办公软件
4、具有解决问题和组织能力
华邑@酒店及度假村品牌,由享誉全球的洲际酒店集团创立于2012年,是洞察中国高端消费者细腻需求而倾力打造的国际高端酒店品牌。华邑旗下酒店致力于提供给宾客沉浸式的中国文化体验,以“华邑雅集”等主题活动凝聚文化力量,将中华美学与文化传承生活化。北海银滩华邑度假酒店坐落于北海银滩旅游度假区,尽享江海交汇壮丽景色与逐浪赶海的乐趣。只需步行约 5 分钟,即可到达海滩。距涠洲岛客运港仅3.8公里之遥,周边环绕侨港风情街等热门旅游景点,地理位置得天独厚。酒店秉承中华美学生活化的理念,巧妙融合海丝文化和疍家民俗风情等本地文化元素,宛如扬帆远航的现代帆船,带领宾客重走海丝之路。精心打造的270间现代中式风格客房及充满童趣的亲子主题房,高端粤菜及北海珍馐为特色的彩丰楼,饕餮盛宴的自助餐厅鲜艳,适于静谧交谈和会客品茗的举茗邑,赏浪漫日落的星空吧,均别具一格。海天一色的天际泳池等休闲设施及丰富的亲子娱乐配套,让您与家人畅享亲海度假的惬意与欢乐。逾3200平方米的室内会议空间及户外中庭花园,轻松满足您各类商务会议和社交活动的需求。