预定&宾客服务中心经理主要负责预订与宾客服务中心的整体管理,确保预订与宾客服务中心的高效平稳运行。
能理解并应用具体收益原则,实现酒店收益达标。
主要职责包括主理预订及宾客服务中心的日常运营,完善工作流程,最大限度地提高客人的满意度。
负责预订和预订及宾客服务中心各同事的指导和培训,确保酒店政策和程序的有效执行。考核预订部员工绩效,包括保障来电接听质量,避免遗漏电话。实现房间升级销售目标。
负责酒店总部直连项目沟通及信息录入。在收益管理总监指导下,协理预测/收益政策以达酒店酒店收益最大化。
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华邑@酒店及度假村品牌,由享誉全球的洲际酒店集团创立于2012年,是洞察中国高端消费者细腻需求而倾力打造的国际高端酒店品牌。华邑旗下酒店致力于提供给宾客沉浸式的中国文化体验,以“华邑雅集”等主题活动凝聚文化力量,将中华美学与文化传承生活化。北海银滩华邑度假酒店坐落于北海银滩旅游度假区,尽享江海交汇壮丽景色与逐浪赶海的乐趣。只需步行约 5 分钟,即可到达海滩。距涠洲岛客运港仅3.8公里之遥,周边环绕侨港风情街等热门旅游景点,地理位置得天独厚。酒店秉承中华美学生活化的理念,巧妙融合海丝文化和疍家民俗风情等本地文化元素,宛如扬帆远航的现代帆船,带领宾客重走海丝之路。精心打造的270间现代中式风格客房及充满童趣的亲子主题房,高端粤菜及北海珍馐为特色的彩丰楼,饕餮盛宴的自助餐厅鲜艳,适于静谧交谈和会客品茗的举茗邑,赏浪漫日落的星空吧,均别具一格。海天一色的天际泳池等休闲设施及丰富的亲子娱乐配套,让您与家人畅享亲海度假的惬意与欢乐。逾3200平方米的室内会议空间及户外中庭花园,轻松满足您各类商务会议和社交活动的需求。