楼层主管 Floor Supervisor
4千-4.5千
停止招聘
发布于 09-15
楼层主管 Floor Supervisor
4千-4.5千
泉州 | 2年以上 | 中专
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职位福利
职位描述

岗位职责

·         当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。

·         与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。

·         确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。

·         监督夜床服务。

·         负责钥匙的严格控制。

·         对客房的走廊和公共区域进行常规检查。

·         迅速向工程部汇报工程维修。

·         确保失物招领按照程序操作。

·         维持楼层布草间的干净和整洁。

·         监督管辖区域客房服务员的工作效率。

·         检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。

·         协助进行员工的培训和发展。

·         给予所管辖的员工以不断的建议和支持。

·         必要时对员工进行个别面对面指导。

·         通过汇总客人的意见,不断寻找机会提升对客服务。

·         采取合适的行动解决客人的抱怨。

·         保证所有报告都按时完成。

·         遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。

·         坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

·         执行酒店管理层分配的其它工作。

·         如有必要,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。


岗位要求

·         良好写作和口头表达能力。

·         具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。

·         能熟练操作各种办公软件。

·         至少一年的客房楼层工作经验。

·         积极聆听、多方位思考。


其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:中国普通话-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
中国福建省泉州市晋江滨江路999号
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职位联系人
人力资源部
立即沟通

人力资源部

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
       Hilton Quanzhou is located on the riverside of the Jinjiang River, only a 20 minutes’ drive from the airport and from the train station and a 10 minutes’ drive from down town and historical sites. As the first Hilton five-star hotel in Jinjiang of Quanzhou, the Hilton Quanzhou has 296 rooms in total, including luxury rooms, luxury river-view rooms, executive rooms, luxury suites, etc. A majority of rooms (more than 70% of rooms) have river view, city view and city garden view. The hotel has large meeting facilities with 1,367sqm ballroom with 600 sqm ballroom foyer and 973sqm of meeting rooms & two bridal rooms. Neighboring the Quanshang global plaza, the basement of the hotel is composed of various large stores. The hotel lobby lounge is located on the 1st floor, the Chinese restaurant is located on the 2nd floor and the executive lounge is located on the 23rd floor with an amazing view of the riverside and city view. The hotel will delight both leisure and business travelers with its spacious rooms featuring astounding views of either the city skyline or riverside, a host of tantalizing culinary options and impeccable service.            泉州泉商希尔顿坐落于晋江河畔,毗邻江滨南路及鞋都路,10分钟内可快速到达沈海高速与晋江机场连接线。距离晋江机场及火车站仅20分钟车程,10分钟可抵达泉州市中心及当地名声风景区。泉州泉商希尔顿酒店为泉州晋江市第一家希尔顿集团旗下5星级酒店,酒店客房总数为296间。包含豪华客房,豪华江景客房,行政客房,豪华套房等各种房型。绝大多数客房(70%以上客房)可观赏江景景观,城市景观及城市花园景观。酒店拥有1367平方米无柱宴会厅及600平方米的宴会前厅,7间会议室973平方米,2间新娘房的会议活动空间,带给您无忧的会议尊享。酒店地面承接泉商环球广场,由各类大型商铺组成,酒店1楼大堂吧,西餐厅,2楼中餐厅,23楼行政酒廊坐拥当地优美江景及城市景观。亲切高效的服务和现代化的设施让无论是商务人士还是休闲出游,都可以享受到高端的入住体验和诱人的美食佳肴。
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