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岗位职责
1.协助住客搬迁行李。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6.保养行李服务设备。
7.保持行李储藏室之整洁。
8.收集住客之退房门匙。
9.提供大堂正门之开门迎宾服务。
10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。
11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。
12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。
13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。
15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。
16.协助保持大堂区域清洁和整齐。
岗位要求
1.拥有星级酒店相关工作经验优先;2.热爱酒店行业;
3.年龄在65岁以内,精神面貌好。
成都金府华美达大酒店,加盟的华美达品牌,是隶属于世界500强企业、世界酒店集团排名第二位的“温德姆国际酒店集团”体系之中的五星级酒店品牌。华美达酒店集团,在全世界经营管理着超过900家酒店及100,000多间客房,随着我们的加入,这个数字还在不断增加。华美达国际标准的服务管理系统,将为我们酒店的规范化、标准化、人性化服务,提供可靠保证。 成都金府华美达大酒店,位于成都市金牛区金府路799号,即成都市2.5环路旁。酒店将建造完整的员工宿舍、员工浴室、员工餐厅、员工娱乐室等。对入职员工进行符合“华美达”国际标准的宾客服务培训计划,为员工提供可以预期的人力资源培训及任职、成长发展空间。