招聘前台接待_北京朗丽兹西山花园酒店管理有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.大专以上文化程度。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

朗丽兹西山花园酒店是北京宏昆集团旗下高端酒店品牌，位于北京市海淀区中关村科技园区西北旺永丰路、北清路十字路口（中国航天电子研究中心南侧），距离北京国际机场40公里，距著名旅游景点圆明园、颐和园12公里，距北京大学、清华大学14公里，东邻京藏高速公路，交通便捷，是一家集商务会议、主题温泉、酒店式公寓、餐饮娱乐为一体、具有强大会议功能的大型综合性五星级酒店。由中国顶级的酒店设计团队集美组设计打造。酒店拥有各类高品质商务客房及酒店式公寓600间套，其中370套是装修奢华典雅的客房，230套是精致的全服务公寓，最大限度的为宾客提供舒适的私人空间，配备先进的客房智能化管理系统，卫星电视、有线＋无线宽带网络，专属的商务客房，满意加惊喜的“金钥匙”服务，尽显细意浓情。其中的“东方禅意”客房极具特色，清新雅致。酒店拥有面积10000余平米的国际会议中心，各种类型会议室及多功能厅共12个，配备先进的视听设备，一站式的“会议专家”全程跟踪服务，满足最高规格标准的会议及宴会需求。其中2000余平米的无柱大宴会厅气势恢宏，尽显奢华，是您商务会议的最佳选择。酒店配备多个不同风格的餐厅，中西式自助餐厅、中餐厅、博菲特西餐厅及多个风味餐厅，荟萃多国珍馐美食，是您享受美食和商务宴请的最佳选择。位于酒店二层的“悦庭”大堂吧以全景观的中空设计，细腻浓情的服务，为您提供商务洽谈及休闲享受的理想场所。位于酒店东侧的面积5000平米的“北纬40度”主题温泉，设计精美，融热带雨林与巴厘岛风情于一体，独具商务气质的温泉及“kun ”SPA水疗中心让您尽享舒适，为您的闲暇时光带来无限的轻松和乐趣；提供五星级酒店的配套服务，是诸多商务人士的首选。朗丽兹西山花园酒店以东方文化细腻浓情的服务为您打造国际五星级酒店的完美体验。