岗位职责
· 提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息。
· 最先向客人推荐本酒店的餐饮营业场所,熟知这些营业场所的营业时间和各自的特长。
· 确保工作守时,并且能够快速和高效的完成任务
· 负责将客人从所有指定地点安全送达
· 熟知城市路线、地点和酒店设施
· 知晓航班时间,并按客人要求协助其处理和装载行李
· 尽力熟知客人的名字,特别是熟客和长包房的客人,注意观察情况以向客人提供协助
· 熟知酒店设施和服务情况,并以此向客人推销酒店
· 确保所有收到的行李与行李牌相符。
· 及时将遗失物品通知前台主管或值班经理和保安部。
· 对客人需要物品的递送服务确保做到及时、准确无误
· 保持行李存储间整齐干净。
· 通过与其它部门的每天沟通和協作促进团队合作和高质服务。
· 定期检查和清理酒店入口和周围区域的垃圾和废弃物。
· 执行其它分配的工作。
岗位要求
1.中专以上学历、普通话标准;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
3.要求男性,身高172cm以上。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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朗丽兹西山花园酒店是北京宏昆集团旗下高端酒店品牌,位于北京市海淀区中关村科技园区西北旺永丰路、北清路十字路口(中国航天电子研究中心南侧),距离北京国际机场40公里,距著名旅游景点圆明园、颐和园12公里,距北京大学、清华大学14公里,东邻京藏高速公路,交通便捷,是一家集商务会议、主题温泉、酒店式公寓、餐饮娱乐为一体、具有强大会议功能的大型综合性五星级酒店。由中国顶级的酒店设计团队集美组设计打造。酒店拥有各类高品质商务客房及酒店式公寓600间套,其中370套是装修奢华典雅的客房,230套是精致的全服务公寓,最大限度的为宾客提供舒适的私人空间,配备先进的客房智能化管理系统,卫星电视、有线+无线宽带网络,专属的商务客房,满意加惊喜的“金钥匙”服务,尽显细意浓情。其中的“东方禅意”客房极具特色,清新雅致。酒店拥有面积10000余平米的国际会议中心,各种类型会议室及多功能厅共12个,配备先进的视听设备,一站式的“会议专家”全程跟踪服务,满足最高规格标准的会议及宴会需求。其中2000余平米的无柱大宴会厅气势恢宏,尽显奢华,是您商务会议的最佳选择。酒店配备多个不同风格的餐厅,中西式自助餐厅、中餐厅、博菲特西餐厅及多个风味餐厅,荟萃多国珍馐美食,是您享受美食和商务宴请的最佳选择。位于酒店二层的“悦庭”大堂吧以全景观的中空设计,细腻浓情的服务,为您提供商务洽谈及休闲享受的理想场所。位于酒店东侧的面积5000平米的“北纬40度”主题温泉,设计精美,融热带雨林与巴厘岛风情于一体,独具商务气质的温泉及“kun ”SPA水疗中心让您尽享舒适,为您的闲暇时光带来无限的轻松和乐趣;提供五星级酒店的配套服务,是诸多商务人士的首选。朗丽兹西山花园酒店以东方文化细腻浓情的服务为您打造国际五星级酒店的完美体验。