高级餐厅服务员(J11064)
4千-5千
停止招聘
发布于 11-21
高级餐厅服务员(J11064)
4千-5千
北京-朝阳区 | 1年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位描述
工作职责:1. **客房送餐服务**:负责接收客房内客人的点餐需求,通过电话或系统准确记录订单,确保菜品、酒水及特殊要求(如口味、过敏原等)无误传递至厨房。  2. **餐食准备与配送**:按标准流程核对餐品完整性及温度,使用规范礼仪将餐食送至客房,并协助客人布置餐台(如折叠餐巾、摆放餐具等)。  3. **专业推荐与沟通**:熟悉酒店菜单及当日特选,根据客人偏好提供菜品、酒水搭配建议,解答饮食相关疑问,提升客人用餐体验。  4. **客房服务衔接**:与客房部协作,确保送餐后及时清理餐车、回收餐具,并检查客房内设施是否完好,维护酒店环境整洁。  5. **问题处理与反馈**:主动关注客人用餐反馈,快速响应需求(如补餐、退换等),遇无法解决的问题立即上报领班或值班经理。  6. **培训与技能提升**:参与酒店组织的送餐服务、食品安全及应急处理培训,掌握多语言基础服务用语(如英语、日语等),优化服务效率。任职资格:1. **学历与经验**:不限学历,具备1年以上酒店或餐饮服务经验,熟悉客房送餐流程者优先。  2. **沟通能力**:普通话流利,具备基础外语交流能力,能清晰、礼貌地与客人沟通。  3. **职业素养**:形象端庄,举止得体,具备耐心、细致的服务态度及团队协作精神。  4. **应变能力**:能适应高峰时段工作节奏,灵活处理客人突发需求或投诉。  5. **身体条件**:身体健康,能适应长时间站立、推车及搬运轻量物品的工作需求。  6. **工作态度**:对服务行业充满热情,主动学习酒店产品知识,追求服务品质精益求精。  **修改说明**:  1. 聚焦客房送餐场景,删除原“高级餐厅”相关描述,强化与客房部的协作职责。  2. 细化服务流程(如点餐记录、餐台布置),突出专业性与细节把控。  3. 增加多语言能力、应急处理等软性要求,贴合高端酒店服务标准。
比比竞争力
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公司地址
北京市朝阳区东三环北路29号
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简历处理率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
           北京康莱德酒店将在每周一至周五早晨九点至下午六点之间进行面试,您可携带一寸彩色照片经员工通道至酒店人力资源部(朝阳区东三环北路29号,呼家楼站E口往北600米,公交车三环辅路白家庄站,嘉铭中心写字楼南侧,世贸宫园中门西侧)面试.           北京康莱德酒店坐落于北京朝阳区燕莎商圈和北京中心商务区,是由招商蛇口投资,世界著名酒店管理集团希尔顿的奢华品牌。           北京康莱德拥有豪华客房及套房289间,4层行政楼层带有单独接待前台和行政楼层酒廊。客房内可远眺团结湖,并配有游泳池,水疗中心,全日制餐厅,中餐厅,大堂酒廊,室外私人花园,会议室和宴会厅。           北京康莱德为旅行者提供最前沿的奢华和最贴心的服务。完美的套房帮商务客人打造优雅,现代之旅。无论是方便的交通,眩丽的宴会设施,结合世界一流的水疗与超大的精品客房,数不胜数的亮点构成了无以伦比的康莱德酒店。           谢谢您关注我们的招聘信息。您可以通过http://www.hiltonworldwide.com/careers申请相关的职位。我们热切期盼您的加入!           再次感谢您对北京康莱德酒店的关注!           关于业主:           北京康莱德酒店由招商局蛇口工业区控股股份有限公司投资(简称"招商蛇口")。招商蛇口于1984年在深圳成立,是香港招商局集团三大核心产业之一的地产业旗舰公司,也是中国最早的房地产公司之一,国家一级房地产综合开发企业,先后在深圳交易所(000024)、新加坡交易所(200024)挂牌上市。           经过不断的发展,招商蛇口已成为一家具备综合开发能力、物业品类丰富、社区管理完善的大型房地产开发集团,形成了以深圳为核心,以珠三角、长三角和环渤海经济带为重点经营区域的市场格局。           The interview day is on every Monday to Friday, 9:00am - 6:00pm. Please do bring 1 inch color photo for interview. Hotel address is located at 29 North Dongsanhuan Road, Chaoyang District, Beijing.           Conrad Beijing is located in the centre of Yansha Commercial Zone and the Central Business District,invested by China Mechants Shekou Holdings,managed by Hilton.           Conrad Beijing will feature 289 Luxurious guestrooms and suites, four Executive floors, with a private reception and guest lounge, most guestrooms overlook as far as the Tuanjie Lake Park. Pool, Spa, three Restaurants, Chapter an International unique buffet , Grill Steak house with an abundant wine cellars, Chinese Restaurant, Lobby lounge, night club with outdoor gardens private sittings areas and fire place. Two ballrooms, six meetings rooms.           Conrad Beijing offers visitors to Beijing the ultimate in luxury and service. Ideally suited to the business traveler, this elegant modern property provides respite from easy access to the centre of Beijing and its plethora of tourist attractions, stunning banqueting and meeting facilities combined with a world-class spa and large superbly appointed guestrooms will create a phenomenal Conrad property.           Thank you for paying attention to our advertisement. you can apply viahttp://www.hiltonworldwide.com/careers. We are looking forward to receiving from you!           Thank you again for your interest in Conrad Beijing. 员工福利1. 免费用餐所有团队成员可在员工餐厅免费用餐。2. 全面的社会保险养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。3. 团队成员入住优惠价希尔顿成员可在全球姐妹酒店享有非常优惠的员工入住优惠价。4. 假期福利法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假、丧假等。5. 团队成员嘉奖酒店将定期进行月度优秀成员、年度优秀成员等表彰。6. 团队成员培训我们提供在职培训、课堂培训、全员免费希尔顿大学课程、国内外姐妹酒店交叉培训机会以及集团内部调动机会。7. 团队成员活动酒店人力资源部会定期为团队成员举办各种丰富多彩的活动。Benefits for Team Member1. Duty MealsDuty meals per working day will be provided to all team members.2. Social BenefitsFull social insurance, housing fund will be offered to all team members.3. Team Member Travel ProgramIt is our policy that team members can benefit from team member rate (J1D) when rooms are available.4. Leave BenefitsWe provides our team members with several types of leave including public holiday, annual leave, paid medical leave, maternity leave, marriage leave, compassionate leave and etc.5. Team Member AwardsWe will award whoever dedicates to work as Team Member of Month, Team Member of Year and etc.6. Team Member Training SystemIn Hilton Worldwide, we provide online courses(in the Hilton Worldwide University), class training, cross training in sister hotels and internal transfer opportunities for all full-time team members.7. Variety of ActivitiesHotel will organize a variety of activities for team members regularly 每周公开招聘日:周一-周五:09:00-18:00Weekly Recruitment DayMon - Fri:09:00-18:00
北京市朝阳区东三环北路29号
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