• 五险一金
• 年终奖
• 岗位津贴
• 法定三薪
• 提供食宿
• 带薪年假
• 带薪病假
• 员工旅游
• 月休8天
• 技能培训

1. Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible.
认知和欢迎每一位客人，微笑，目光接触，用客人的名字友好的问候。
2. Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner.
积极，专业，及时地处理客人的服务需求。
3. Engage guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/offerings.
通过和客人沟通住宿、服务的体验来和客人进行情感投入。
4.  Assist other ladies and gentlemen to ensure proper coverage and prompt guest service.
协助绅士淑女保证覆盖所有的对客服务需求。
5. Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible.
预见客人的需求，包括聆听、观察客人、询问客人，并且及时地满足客人的需求。
6. Meet with supervisor to review daily assignments and priorities.
和主管回顾每日的工作以及主次顺序。 
7. Access all function of computer system according to established procedures and standards. 
根据政策和标准，使用电脑系统的全部功能。
8.  Set up workstation with necessary supplies; maintain cleanliness throughout shift. 
保证工作台有充足的用品，工作期间保持清洁。
9. Process all guest check-ins according to established hotel requirements: 
根据酒店标准为客人办理入住。
10.  Conduct group check-ins/outs according to established hotel procedures.
根据酒店的程序办理团队的入住、退房。
11.  File guest paperwork or documentation.
将客人的文件归档。
12. Ensure rates match market codes and that any exceptions are documented and include an explanation.
保证房价和市场代码一致，如果有任何的不一致，保证有相关的解释和文件支持。
13.  Keep track of changes in room status (e.g., early check-out, late check-out, room transfer, unexpected stay over) for Housekeeping.
关注客房的房态的变化。
14.  Accept and record wake-up call requests; deliver to appropriate department(s). 
接受并记录叫醒服务，并且及时传达给相关部门。
15. Issue safe deposit boxes to guests and ensure security of keys. 
为客人提供保险箱服务，并保证钥匙的安全。
16. Confirm and document reservations and cancellations.
确认和存档预订单和取消单。
17. Advice guest of any messages (e.g., voicemail, mail, faxes) received for them, and send to room if required.
如果收到客人的相关信息，邮件，传真，及时告知客人，如果有需要，及时送到客人房间。
18.  Match the bucket check to in-house guest ledger report; report discrepancies to manager.
核对文档储存柜，保证所有在店客人的信息完整，如有异常，立即报告给经理。
19. Process all checkouts according to established hotel requirements. 
根据酒店标准办理退房。

古都西安历经十三朝，走过五千多个春秋，这座城市拥有的丰富文化遗产为西安丽思卡尔顿酒店的设计带来无数灵感。酒店位于城南繁华的高新商务区，毗邻高端商场中大国际购物中心，拥有283间客房与5间各具特色的餐厅和酒吧，是探索这个魅力之都的全新起点。2,880平方米的宴会及会议场地及独立楼层的水疗与健身中心等便利设施，为宾客提供完善卓越的服务与难忘的体验。酒店共拥有283间客房，房间面积50平方米起，其中包含31间优雅舒适的套房。整体设计从十三朝古都文化底蕴中汲取灵感，室内设计则由享誉盛名的RemediosStudio的首席设计师操刀，他善于用建筑语言致敬悠久的历史文明。历史照进现实的文化碰撞恰是西安丽思卡尔顿酒店呈现的独特超凡体验。酒店共拥有五间风格各异的餐厅及酒吧，一间丽思卡尔顿行政廊。“鲜厨房”全日制自助餐厅以简洁的线条和质朴的色系迎接八方来客，供应地道的本地美食和西式佳肴；“炙焰”日式特色铁板料理餐厅内部为摩登大都会风格，以当季上乘的新鲜原料制作出令人垂誕的美食，辅以多种名贵清酒；优雅别致的“景轩”中餐厅为宾客呈现考究的粤式珍馐和地道的本地佳肴；酒店顶层独具一格的“天韵”酒吧餐厅将本地生活艺术融入奢华体验。搭乘专属电梯直达顶层，宾客将西安的迷人天际线尽收眼底。纵享御用调酒师匠心打造的鸡尾酒，品尝美味精致的东南亚小食与新鲜寿司。沉醉于“天韵”时尚雅致的餐饮空间，与古城的灵动之美合而为一。酒店正在寻找拥有激情，热爱酒店行业的绅士淑女加入我们，一起为客人创造独特、难忘且个性化的丽思卡尔顿体验。