• 五险一金
• 年终奖
• 岗位津贴
• 法定三薪
• 提供食宿
• 带薪年假
• 带薪病假
• 员工旅游
• 月休8天
• 技能培训

1. Maintain complete knowledge at all times of:
完全了解酒店的所有知识：
 All hotel features/services, hours of operation.
酒店的设施设备、服务、运营时间。
 All room types, numbers, layout, decor, appointments and location.
房型，数量，布局，装饰，所在位置。
All room rates, special packages and promotions.
房费，特殊的套餐和推广。
Daily room availability status and expected arrivals/departures.
每日可用房，到、离店数。
Scheduled in-house group activities, locations and times.
在店团队安排的活动，时间和地点。
All hotel and departmental policies and procedures.
酒店所有部门的政策和程序。
2.  Meet with  Front Office Manager  to review business status and follow up items.
及时与前厅部经理保持沟通，回顾和安排需要跟进的事情。
3. Access all function of computer system according to established procedures and standards.
根据政策和标准，使用电脑系统的全部功能。
4. Check Front Office and storage areas for proper supplies, organization and cleanliness. Instruct designated personnel to rectify any cleanliness / organization deficiencies.
检查前厅和仓库，保证充足的供应，分类清晰，清洁。
5. Establish par levels for supplies and equipment. Complete requisitions to replenish shortages or additional items needed for the anticipated business.
建立设备和供需品的最低标准。保证预期的客情有充足的供应。
6. Ensure that current information on rates, packages and promotions is available at the Front Office and that all ladies and gentlemen is knowledgeable on such.
保证前厅部所有绅士和淑女掌握最新的房费，套餐和推广。
7. Review the previous day's occupancy and room revenues; resolve discrepancies with Accounting.
回顾前日的入住率和房费收入，和财务调整错误。
8.  Conduct line-ups with ladies and gentlemen and review all information pertinent to the day's business.
引领交班会。
9. Monitor the check-in/check-out process, ensuring agreement to hotel standards, anticipate critical situations and assist whenever necessary to help alleviate the pressure and to process the guest expediently.
观察入住和退房程序，保证达到酒店标准，如需要，随时提供协助。
10. Monitor safe deposit box procedures; audit accuracy of cards with proper signatures and ensure availability of keys.  Handle guest reports on theft from safe deposit boxes according to hotel procedures.
监控客用保险箱使用程序，保证信息准确，签名完整，钥匙正确。根据酒店程序处理客人报道的保险箱遗失情况。
11. Monitor guest mail and ensure that it is processed according to procedures.
关注客人的邮件，保证根据标准执行。
12. Anticipate guests' needs, respond promptly and acknowledge all guests, however busy and whatever time of day.
无论多忙，何时，都要预见客人的需要，认知所有客人，及时的和客人互动。
13. Monitor and handle guest complaints by following the instant pacification procedures and ensuring guest satisfaction.
监控和处理客人的投诉，运用合理的程序解决，保证客人满意。

古都西安历经十三朝，走过五千多个春秋，这座城市拥有的丰富文化遗产为西安丽思卡尔顿酒店的设计带来无数灵感。酒店位于城南繁华的高新商务区，毗邻高端商场中大国际购物中心，拥有283间客房与5间各具特色的餐厅和酒吧，是探索这个魅力之都的全新起点。2,880平方米的宴会及会议场地及独立楼层的水疗与健身中心等便利设施，为宾客提供完善卓越的服务与难忘的体验。酒店共拥有283间客房，房间面积50平方米起，其中包含31间优雅舒适的套房。整体设计从十三朝古都文化底蕴中汲取灵感，室内设计则由享誉盛名的RemediosStudio的首席设计师操刀，他善于用建筑语言致敬悠久的历史文明。历史照进现实的文化碰撞恰是西安丽思卡尔顿酒店呈现的独特超凡体验。酒店共拥有五间风格各异的餐厅及酒吧，一间丽思卡尔顿行政廊。“鲜厨房”全日制自助餐厅以简洁的线条和质朴的色系迎接八方来客，供应地道的本地美食和西式佳肴；“炙焰”日式特色铁板料理餐厅内部为摩登大都会风格，以当季上乘的新鲜原料制作出令人垂誕的美食，辅以多种名贵清酒；优雅别致的“景轩”中餐厅为宾客呈现考究的粤式珍馐和地道的本地佳肴；酒店顶层独具一格的“天韵”酒吧餐厅将本地生活艺术融入奢华体验。搭乘专属电梯直达顶层，宾客将西安的迷人天际线尽收眼底。纵享御用调酒师匠心打造的鸡尾酒，品尝美味精致的东南亚小食与新鲜寿司。沉醉于“天韵”时尚雅致的餐饮空间，与古城的灵动之美合而为一。酒店正在寻找拥有激情，热爱酒店行业的绅士淑女加入我们，一起为客人创造独特、难忘且个性化的丽思卡尔顿体验。