• 五险一金
• 年终奖
• 岗位津贴
• 法定三薪
• 提供食宿
• 带薪年假
• 带薪病假
• 员工旅游
• 月休8天
• 技能培训

岗位职责
1.协调和管理宾客认知部。
2.参与房务部例会，员工会议和部门例会。
3.注意并协调客人的需求、要求和个人喜好。确保相关部门认知到客人并依据客人的喜好提供相关服务。
4.保护和加强客户认知部门使用GXP系统的流程，从而给到客人良好的体验。
5.运用专业专注的礼仪，与客人建立良好的关系。
6.负责客户认知部门的培训，包括新员工入职培训、部门培训等。
7.帮助建立员工对宾客认知部门的认知帮助了解宾客喜好卡、宾客关系热线，并确认这是每个员工每天工作的一部分。
8.培训并持续不断的加强宾客认知部门的运作，加强了解宾客认知部的重要性。
9.不断寻找机会改进宾客认知部的运作并可以为其它部门提供团队协作。
10.确保在客人抵店前与客人建立联系。
11.成为酒店重要客人和丽思卡尔顿品牌的联系纽带。
12.提供热情的问候与道别。
13.适当的协助解决问题。

岗位要求
1.大专学历及以上
2.丰富的前台或宾客认知工作经验
3.流利的英文交流与书写
4.清晰的语言表达能力
5.熟练的办公管理软件使用技能

古都西安历经十三朝，走过五千多个春秋，这座城市拥有的丰富文化遗产为西安丽思卡尔顿酒店的设计带来无数灵感。酒店位于城南繁华的高新商务区，毗邻高端商场中大国际购物中心，拥有283间客房与5间各具特色的餐厅和酒吧，是探索这个魅力之都的全新起点。2,880平方米的宴会及会议场地及独立楼层的水疗与健身中心等便利设施，为宾客提供完善卓越的服务与难忘的体验。酒店共拥有283间客房，房间面积50平方米起，其中包含31间优雅舒适的套房。整体设计从十三朝古都文化底蕴中汲取灵感，室内设计则由享誉盛名的RemediosStudio的首席设计师操刀，他善于用建筑语言致敬悠久的历史文明。历史照进现实的文化碰撞恰是西安丽思卡尔顿酒店呈现的独特超凡体验。酒店共拥有五间风格各异的餐厅及酒吧，一间丽思卡尔顿行政廊。“鲜厨房”全日制自助餐厅以简洁的线条和质朴的色系迎接八方来客，供应地道的本地美食和西式佳肴；“炙焰”日式特色铁板料理餐厅内部为摩登大都会风格，以当季上乘的新鲜原料制作出令人垂誕的美食，辅以多种名贵清酒；优雅别致的“景轩”中餐厅为宾客呈现考究的粤式珍馐和地道的本地佳肴；酒店顶层独具一格的“天韵”酒吧餐厅将本地生活艺术融入奢华体验。搭乘专属电梯直达顶层，宾客将西安的迷人天际线尽收眼底。纵享御用调酒师匠心打造的鸡尾酒，品尝美味精致的东南亚小食与新鲜寿司。沉醉于“天韵”时尚雅致的餐饮空间，与古城的灵动之美合而为一。酒店正在寻找拥有激情，热爱酒店行业的绅士淑女加入我们，一起为客人创造独特、难忘且个性化的丽思卡尔顿体验。