一、岗位职责
1. 按照丽思卡尔顿酒店品牌标准、奢华酒店服务标准、福布斯五星酒店服务标准,准时、规范、礼貌提供客房送餐服务,确保餐品温度、摆盘、餐具完整无误。
2. 熟悉菜单、酒水、饮品及特色服务,能为客人做简单介绍与推荐。
3. 负责送餐车整理、餐品核对、收餐、餐具清点与归位,保持工作区域整洁。
4. 严格遵守食品安全、卫生操作规范及酒店保密制度,保护客人隐私。
5. 主动、微笑服务,及时响应客人合理需求,妥善处理简单客诉并上报。
6. 配合主管完成班次工作、物资盘点、布草交接及上级安排的其他任务。
二、任职要求
1. 1年以上五星级/奢华酒店客房送餐或餐饮服务相关经验优先。
2. 形象气质良好,举止得体,服务意识强,注重细节。
3. 沟通礼貌耐心,工作认真负责,能适应轮班、倒班及高强度服务节奏。
4. 基本英语沟通能力优先,有酒店VIP接待经验优先。
5. 身体健康,持有有效健康证,遵守酒店规章制度。
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古都西安历经十三朝,走过五千多个春秋,这座城市拥有的丰富文化遗产为西安丽思卡尔顿酒店的设计带来无数灵感。酒店位于城南繁华的高新商务区,毗邻高端商场中大国际购物中心,拥有283间客房与5间各具特色的餐厅和酒吧,是探索这个魅力之都的全新起点。2,880平方米的宴会及会议场地及独立楼层的水疗与健身中心等便利设施,为宾客提供完善卓越的服务与难忘的体验。酒店共拥有283间客房,房间面积50平方米起,其中包含31间优雅舒适的套房。整体设计从十三朝古都文化底蕴中汲取灵感,室内设计则由享誉盛名的RemediosStudio的首席设计师操刀,他善于用建筑语言致敬悠久的历史文明。历史照进现实的文化碰撞恰是西安丽思卡尔顿酒店呈现的独特超凡体验。酒店共拥有五间风格各异的餐厅及酒吧,一间丽思卡尔顿行政廊。“鲜厨房”全日制自助餐厅以简洁的线条和质朴的色系迎接八方来客,供应地道的本地美食和西式佳肴;“炙焰”日式特色铁板料理餐厅内部为摩登大都会风格,以当季上乘的新鲜原料制作出令人垂誕的美食,辅以多种名贵清酒;优雅别致的“景轩”中餐厅为宾客呈现考究的粤式珍馐和地道的本地佳肴;酒店顶层独具一格的“天韵”酒吧餐厅将本地生活艺术融入奢华体验。搭乘专属电梯直达顶层,宾客将西安的迷人天际线尽收眼底。纵享御用调酒师匠心打造的鸡尾酒,品尝美味精致的东南亚小食与新鲜寿司。沉醉于“天韵”时尚雅致的餐饮空间,与古城的灵动之美合而为一。酒店正在寻找拥有激情,热爱酒店行业的绅士淑女加入我们,一起为客人创造独特、难忘且个性化的丽思卡尔顿体验。