一、岗位职责
1. 现场安全管理
负责酒店公共区域、客房区、后厨、仓库、机房等重点区域的日常安全巡查,排查消防、治安、设备隐患并跟进整改。
监督监控室、门禁、消防系统、报警系统正常运行,发现异常及时上报并处理。
严格执行钥匙管理、贵重物品保管、现金交接、布草及物资防损流程。
2. 班组日常管理
带领防损员 / 保安员班组,合理排班、岗前训示、工作督导,确保 24 小时岗位值守到位。
检查班组仪容仪表、纪律作风、服务礼仪,符合奢华酒店标准。
记录当班安全日志、事件记录、巡检记录,确保台账规范完整。
3. 突发事件处置
第一时间处理盗窃、遗失、宾客纠纷、醉酒闹事、火情、设备故障等突发事件。
保护现场、调取监控、简单取证,按流程上报防损经理 / 副经理。
配合公安、消防等部门开展现场工作。
4. 防损与内控
协助开展内部防损工作,监督员工行为,预防内盗、浪费、资产流失。
配合完成盘点、收货、仓库管理等环节的安全监督。
协助组织部门消防演练、安全培训,落实基础安全宣导。
5. 跨部门配合
配合前厅、餐饮、客房、财务、工程等部门做好活动安保、大型宴会秩序维护。
协助 VIP 接待、重要活动的现场安全保障,兼顾安全与高端服务体验。
二、任职要求
1. 工作经验
1年以上高端 / 奢华酒店、国际品牌酒店防损、安保、安全岗位经验;
有同岗位主管经验优先,无主管经验但能力突出者可考虑。
2. 专业资质
持有消防设施操作员证(原建构筑物消防员) 必备;
有安全管理员证、急救证书、保安员证等优先。
3. 能力要求
熟悉酒店消防规范、监控系统操作、应急处置流程;
具备现场指挥、沟通协调、问题解决能力;
原则性强,同时懂服务礼仪,能适配奢华酒店对客形象要求。
4. 素质要求
身体健康,能适应三班倒 / 夜班 / 节假日值班;
责任心强、抗压能力强,处事冷静果断;
有良好的服务意识,形象端正,举止干练。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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古都西安历经十三朝,走过五千多个春秋,这座城市拥有的丰富文化遗产为西安丽思卡尔顿酒店的设计带来无数灵感。酒店位于城南繁华的高新商务区,毗邻高端商场中大国际购物中心,拥有283间客房与5间各具特色的餐厅和酒吧,是探索这个魅力之都的全新起点。2,880平方米的宴会及会议场地及独立楼层的水疗与健身中心等便利设施,为宾客提供完善卓越的服务与难忘的体验。酒店共拥有283间客房,房间面积50平方米起,其中包含31间优雅舒适的套房。整体设计从十三朝古都文化底蕴中汲取灵感,室内设计则由享誉盛名的RemediosStudio的首席设计师操刀,他善于用建筑语言致敬悠久的历史文明。历史照进现实的文化碰撞恰是西安丽思卡尔顿酒店呈现的独特超凡体验。酒店共拥有五间风格各异的餐厅及酒吧,一间丽思卡尔顿行政廊。“鲜厨房”全日制自助餐厅以简洁的线条和质朴的色系迎接八方来客,供应地道的本地美食和西式佳肴;“炙焰”日式特色铁板料理餐厅内部为摩登大都会风格,以当季上乘的新鲜原料制作出令人垂誕的美食,辅以多种名贵清酒;优雅别致的“景轩”中餐厅为宾客呈现考究的粤式珍馐和地道的本地佳肴;酒店顶层独具一格的“天韵”酒吧餐厅将本地生活艺术融入奢华体验。搭乘专属电梯直达顶层,宾客将西安的迷人天际线尽收眼底。纵享御用调酒师匠心打造的鸡尾酒,品尝美味精致的东南亚小食与新鲜寿司。沉醉于“天韵”时尚雅致的餐饮空间,与古城的灵动之美合而为一。酒店正在寻找拥有激情,热爱酒店行业的绅士淑女加入我们,一起为客人创造独特、难忘且个性化的丽思卡尔顿体验。