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岗位职责
1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。
2.向客人提供准确订房信息。
3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。
5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。
6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
7.熟悉处理房间预订的程序。
岗位要求
1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。
2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;
3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化
4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。
6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
2013年开业 107间房 电话0756-8998888 传真0756-8998889 纠错 珠海竹林酒店位于珠海香洲区拱北水湾路,地处拱北主要交通干道水湾路与粤海东路交汇处,毗邻珠海著名的“情侣路”和“酒吧街”。酒店距 “珠海渔女”景点仅15分钟车程,可便捷到达拱北关口、高铁珠海站及拱北长途客运站,交通十分便利。 珠海竹林酒店是一家高端精品商务和休闲酒店,聘请来自国际酒店的管理团队进行管理,由英国一家屡获殊荣的著名建筑设计公司倾力打造。酒店外部建筑风格典雅大气、造型细腻而时尚,内部装修以淡雅、明快的色调作背景,衬托高品位的家具、灯具及艺术品陈设。 酒店拥有多种不同类型的豪华客房,房间内均配备有国际品牌席梦思床垫、飞利浦42寸超薄LED平板电视、玻璃门吸收式静音冰箱、双层隔热电水壶等先进设施,采用具有隔热防噪音功能的落地式玻璃设计并配有独具特色的小阳台和贵妃椅,给您带来尊贵的体验和高端的享受。 酒店还设有中餐厅、全日餐厅、咖啡吧、大堂吧及其他配套设施,提供粤菜、泰国菜、新加坡菜、印度菜、日本菜及匠心独具的西式糕点供您选择,是港澳台及国内外的中高端商务人士和度假游客的首选。 酒店床垫为品牌席梦思SIMMONS