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岗位职责:
1、对接各OTA渠道(美团、携程等),维持良好合作关系;
2、房态管理:时时监控客房系统的房态,尤其节假日之前,确认每日预留房量,及时修改房态房量,避免拒接订单;
3、订单管理:及时处理OTA订单,并在客房系统内同步相关预订安排;
4、评价管理:对于已到店入住的客人作好后续操作(后台点击确认“已入住”,客房系统也应正确登记“客源”为“网络中介”),及时回访,务必让客人留下“五星好评”;
5、营销管理:运用运营技能,分析竞争对手产品,提高酒店产品点击率、售卖率,灵活调整销售策略;
6、财务管理:根据客人消费记录开具发票;按结算周期与财务确认OTA平台的每笔打款是否准确无误。
河南梧桐树假日酒店位于郑东新区通泰路,毗邻CBD商务区,是郑东新区首家四星级精品商务酒店。拥有风格迥异的客房165间套,餐位500个,其中包房15个,大小会议室2个,分别是金凤凰和多功能厅,均在2F。建筑面积1万余平方。酒店交通便利,距新郑国际机场、郑州火车站30分钟车程,距郑州火车新东站仅10分钟车程,地理位置十分优越。酒店致力于为您提供尊贵时尚的贴心服务,是您政务接待、商务宴请的首选之地。