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岗位职责
1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。
5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
6.记录未完成的工作交给下一个班次。
7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
任职资格
1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
2、能进行英语日常会话,开展对客服务。
凯莱酒店集团于1992年成立于香港,凭借品牌优势经营、管理70家酒店,位列世界酒店管理集团300强之列,旗下六大品牌:凯莱大饭店、凯莱酒店、凯莱度假酒店、凯莱逸郡酒店、凯莱悦享及凯莱公寓,遍布全球50个城市。 广州长风凯莱酒店是由广州长风实业有限公司斥资5亿精心打造,由凯莱集团管理的一家高端商务型酒店,楼高26层,总建筑面积80000平方米,客房385间,环境豪华典雅,设施完善,建筑风格独特,配有健身房、后花园游泳池、网球场、桌球室、乒乓球室、游戏中心、棋牌室等康体设施,并拥有一支专业、高效、优质、卓越的服务团队,为宾客提供一流的高品质商旅服务。是融住房、餐饮、娱乐、会 议、休闲、社交等多种服务形态为一体的综合型五星级酒店。 酒店坐落于增城经济技术开发新区荔新公路新塘路段,广州东部布匹辅料城内,紧邻107国道、广深高速、广园快线、广恵高速和广州东部公交枢纽——新塘汽车客运站,道路四通八达,十分便利,距广州机场、东莞主城区仅需30分钟车程。 “用心服务,待人如己”是凯莱酒店信奉的经营理念,我们将一如既往贯彻“以人文关怀为根本,以个性服务为特色”的经营宗旨,体现凯莱的款客之道与服务理念。 广州长风凯莱酒店将坚持“以人为本,关爱员工”的人文管理理念,专注员工发展、团队建设,营造坦诚、和谐的工作环境。酒店为员工提供良好的福利待遇、专业培训、广阔的职业发展空间、温馨的住宿环境、和丰富可口的员工膳食,会令你感受到家的温暖…… 期待您的加入!