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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
The Imperial Mansion, Beijing – Marriott Executive Apartments Ideally located in the center of Wangfujing district, where is the prestigious business, commercial, entertainment and shopping area of Beijing. Tian'An Men Square and Forbidden City is nearby. the Imperial Mansion Beijing Marriott Executive Apartments offers 220 fully furnished luxury suites and 120 square meters multifunctional meeting space. Whether travelling alone or with your family, the apartment provides incredible services for business or relaxation. 北京万豪行政公寓北京万豪行政公寓位于王府井的中心位置,坐拥北京著名企业、商业、娱乐、购物区的黄金地段。毗邻故宫和天安门广场。公寓内设有220套全服务式公寓、顶层阳光游泳池、健身房及儿童乐园等设施,能充分满足您商务、旅行、居家的不同生活需求。我酒店欢迎任何有志之士加入万豪,请愿意与我们共同发展的各位同仁携带简历,一张一寸彩照,电话预约到北京万豪行政公寓人力资源部办公室面试。 办公室地址:北京市东城区霞公府街1号 B1层--(北京饭店后边)