房务总监 Director of Rooms
1万-1.5万
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发布于 2020-06-09
房务总监 Director of Rooms
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无锡 | 5年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述
  • Provide a professional, advisory and executive support service to the General Manager to assist in meeting the strategic goals of the establishment.

为总经理提供专业的,可供咨询和执行的支持,以辅助达到策略目标。

Implement strategies aimed at cost minimization, productivity maximization without reduction of Quality Standards.

在维持质量标准的基础上实施战略,确保成本最小化及生产效率最大化。

Ensure operation runs within out looked financial framework.

确保工作运行不超过财政框架。

Monitor and review Quality Standards for the Department.

监督并回顾部门质量标准。

Coordinate appropriate projects for all Rooms Departments.

协调所有房务部相应项目。

Negotiate contracts with approved suppliers as per corporate policy.

在符合公司政策下与有资质的供应商协商合同。

Monitor guest questionnaires and GSI results to identify shortfalls and remedy service issues.

监督客户问卷和客人满意度指数结果以鉴定服务问题和补救措施。

Control and monitor availability of rooms, room types and rate categories.

控制并监督客房使用情况,客房类型和费用类别。

Purchase operational supplies as required within budget and outlook.

  • 在预算和前景允许范围内采购工作产品。

  • Attend promptly to all guest complaints and requests.

及时回复客户抱怨和要求。

Complete and update annually Standards and Procedures for the Rooms Division.

完善并提升房务部年度标准和程序。

Oversee the inspection of VIP rooms and suites.

监督VIP房间和套间的检查。

Participate in the preparation of the Strategic Business and Operating Plans.

参加商业战略和工作计划的准备。

Prepare monthly outlook/forecast reports and compile rooms reports as requested.

准备每月的前景或预测报告,如有需要亦准备客房报告。

    • Implement and maintain training systems to ensure that associates have the necessary framework and skills to perform their job efficiently and effectively.

    回顾员工发展和行为,鉴定核心成员从而提供进一步发展并建构职业生涯执行并维护培训系统,确保员工拥有必要计划和技能来有效完成他们的工作。

    Prepare work schedules and annual leave schedules within budget, business expectations and guidelines of the appropriate industrial legislation.

    在预算、商业预期和恰当的工业条款纲领内准备工作日程表和年假计划表。

    Conduct development and performance reviews, identifying key personnel for further development and structured career pathing.

    监督部门内新员工的挑选和录用。

    Conduct regular staff meetings to keep all associates informed.

    开展定期员工会议确保所有员工被告知信息。

    Participate in the Hotel “Manager on Duty” program.

    参与酒店“值班经理”项目。

    • Ensure compliance with legislated heath and safety requirements within the workplace.

    • 确保工作区域符合法定健康安全标准。

    • Comply with all Corporate and Hotel Standards and Procedures.

    • 遵从所有公司和酒店标准和程序。

    • Promote by example the principles of “The Power of Service”.

    促进例如“服务的力量”的准则。

    Actively promote a work environment, which cares for guests and associates alike.

    积极提升工作环境,从而关爱客户以及员工。


其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:精通
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
江阴澄江街道通渡北路88号
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职位联系人
胡女士
人事经理
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  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
江阴长晟温德姆至尊豪廷大酒店,属于全球最大的酒店管理集团之一--温德姆酒店集团旗下的奢华品牌在国内的又一顶尖作品。酒店位于黄金地段,步行5分钟便可到达五星公园,仅10分钟车程便可到达市中心繁华商业地带,距无锡或常州机场也仅需40分钟,交通便捷。酒店39层的地标性建筑,望江而立,俯瞰整个江阴市区。地下2层停车场,设有400多个标准车位。酒店典雅高贵,硬件及配套设施高端齐全,酒店整体无线Wi-Fi覆盖,专业的服务团队为宾客提供良好的服务体验,绝对是商旅出行人士的最佳选择之一。
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