岗位职责:
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
任职要求:
1.大专以上文化程度,流利的英语口语;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
江阴长晟温德姆至尊豪廷大酒店,属于全球最大的酒店管理集团之一--温德姆酒店集团旗下的奢华品牌在国内的又一顶尖作品。酒店位于黄金地段,步行5分钟便可到达五星公园,仅10分钟车程便可到达市中心繁华商业地带,距无锡或常州机场也仅需40分钟,交通便捷。酒店39层的地标性建筑,望江而立,俯瞰整个江阴市区。地下2层停车场,设有400多个标准车位。酒店典雅高贵,硬件及配套设施高端齐全,酒店整体无线Wi-Fi覆盖,专业的服务团队为宾客提供良好的服务体验,绝对是商旅出行人士的最佳选择之一。