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【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,有同岗位工作经验。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
世界五百强之一的万豪国际酒店集团是酒店业中广受认可及欢迎的品牌,作为一家真正的全球性企业,我们在 130 多个国家/地区经营着超过 8,000 家酒店,并在自己拥有和管理的酒店雇有超过675,000名员工,因此我们为组织的多元化而倍感自豪。旗下拥有品牌:万豪、JW万豪、丽思卡尔顿、瑞吉、豪华精选、W酒店、威斯汀、艾美、喜来登、福朋、雅乐轩、源宿等,在全球各地,我们通过卓越非凡的酒店及度假村组合为客人提供无与伦比的精彩体验,同时也为员工提供良好的工作机会。威斯汀酒店及度假村(Westin Hotels & Resorts®)堪称有益身心、焕发活力的天堂。威斯汀健身(Westin WORKOUT®)、天梦之床(Heavenly® Bed)和健康美食(SuperFoodsRx™)所有奢华及时尚的设计均彰显威斯汀直觉灵动和个性化的品牌定位。温州威斯汀酒店由温州巨一酒店管理有限公司投资,整体建筑设计由美国约翰·波特曼建筑设计事务所及温州市建筑设计研究院设计,室内装饰由美国威尔逊设计事务所设计。温州威斯汀酒店倡导旅途中的健康生活方式,酒店耸立于温州市中央商务区中心繁华地带。酒店拥有295间超大豪华客房,设有四个风格迥异的餐厅,近3000平米的宴会场所,拥有当今先进的设施以及深受推崇的威斯汀天梦之床,为客人缔造出无与伦比的舒适享受。温州威斯汀酒店诚邀您加入,与万豪国际集团共成长!Let's Rise!一起精彩起来!温州威斯汀面试时间时间:周一到周五 上午 9:00-11:30;下午 14:00-17:00 地点:浙江省温州市鹿城区置信中心交通指引:1、乘坐22路,36路,63路,68路,69路, 82路、111路、通勤3号线等公交车到飞霞南路站下车,步行可至。2、乘坐18路,21路,23路,68路,70路,77路、B105路、120路等公交车到河社桥站下车,步行可至。携带资料:个人简历、身份证原件及复印件、最高学历证书原件及复印件、相关职业上岗证原件及复印件,一寸免冠照片一张。