岗位职责
1、迎接问候宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记佳即将来店的贵宾、常客的姓名
3、熟练掌握店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务
4、了解酒店的相关活动,可向宾客详细介绍酒店康乐部的活动
5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应
及时向领班或部门经理汇报。
岗位要求
1.有较好的服务精神和沟通技巧,具备优秀的职业道德
2.良好的服务待客技巧并预知客人的需求
3.对食品产品知识的充分了解
4.能够使用日常的办公软件
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
Grand Mercure Wuxi Huishan is located in Luoshe New Town, Huishan District, Wuxi City, with convenient transportation.Located near Huishan Ancient Town and National Forest Park, the hotel offers 266 exquisite guest rooms and features an all-day dining restaurant, Chinese restaurant, lobby bar, GYM, indoor pool, as well as over 2,500sqm meeting facilities. Inspired by Wuxi's changing seasons, the hotel's design is a tribute to the city's culture and lifestyle. It harmoniously merges Wuxi's rich heritage with the gentle elegance of Jiangnan, offering guests with a journey of local exploration and enjoy sensory experience.无锡惠山美爵酒店坐落于无锡市惠山区洛社新城,交通便利。酒店拥有266间时尚雅致的客房及套房,毗邻惠山古镇及惠山国家森林公园,配备有全日制西餐厅、中餐厅、大堂吧、健身中心、室内泳池及超过2500平方米的会议及宴会空间。酒店以“南禅初春”“寄畅悠夏“鼋头谧秋”“惠山兮冬”的无锡四季变化为灵感,将四季元素融入到酒店设计中,巧妙体现了无锡的地域特色,精准地把握当地文化元素以及生活方式,将无锡深厚的文化底蕴与江南的温婉风情兼容并蓄,通过引人入胜的历史故事来讲述城市旅居,开启一场充满文化魅力与仪式感的美妙之旅。