• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 补充医疗
• 员工活动
• 人性化管理
• 管理规范
• 节日礼物
• 员工生日礼物

1. 经理不在时，负责将酒店日常活动安排以及运作过程中的简要情况及时通知员工。
2. 对客人的投诉，不满进行妥善处理，并且进行书面备份，以作为提高服务质量的参考依据。。
3. 监督现金的流动去向。
4. 将每天的现金流动情况进行汇报。
5. 提高员工对现金流动安全性的防范意识。
6. 有处理付款方式的能力。
7. 对服务设施的维护情况进行监督。
8. 密切注意向客人提供的服务是否达到酒店的要求标准。
9. 监督、控制资金的安全操作流程。
10.发挥监督功能。
11.监督销售中的服务情况。 
12.依据酒店规定章程对员工进行培训，记录下员工取得的点滴进步。
13.参考酒店规定，对员工见习期间的工作表现给予客观评价。
14.确保新员工在第一个月就很好地融入到团队当中。   
15.协助部门内部对新员工进行指导教育。
16.协助部门制定高效的工作日程安排。
17.对于违反酒店政策的员工要给予批评教育，向他们提供一些好的建议，以提高他们的工作表现。
18.制定较高的工作业绩标准，完成并达到期望的目标。
19.提高并对预定目标负责，解决工作中存在的问题。
20.向管理部门提供的汇报中要含有解决问题的相关建议，解决方案。 
21.建立和客人良好的关系，及时想到他们的实际需要。
22.想客人之所想，做客人之所需，使客人感到满意。   
23.与国内外客人的互动交流中，努力塑造积极的酒店正面形象。
24.执行公司品牌要求标准。
25.坚持产品和服务的高标准，高质量，将酒店优质服务与好产品推销给客人。
26.向客人提供帮助，满足客人需求。
27.了解酒店中的方方面面，尤其是一些特别事宜，保证对客人提出的问题作出及时回复。
28.提供给客人目前酒店的相关信息。
29.保持与团队部门中的同事，上级领导团结合作，予以绝对信任。
30.完成交接班手续。
31.积极参与会议组织工作。
32.积极与公司员工进行互动交流，建立良好的伙伴关系，积极发扬团队精神，保证有效的双向交流。
33.持有不同观点，有不同的文化背景，来自于不同国家的客人，以及同事，都能和他们和睦相处。

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