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基本的职责和责任 - （主要工作）
§ 为客人办理入住和退房,确保将每位到店客人的身份证明扫描到系统并上传.
§ 处理外币兑换和现金押金.
§ 为预抵散客和团队分房.
§ 在需要时协助预订部处理订房.
§ 定期与管家部处理差异房.
§ 处理每周备品出库.
§ 为客人发放大堂保险箱并做好控制管理.
§ 处理客人换房.
§ 发放Vingcard房卡并做好控制管理工作.
§ 协助服务中心为住店客人安排叫醒服务.
§ 带客人参观酒店房间并负责房间促销.
§ 在时间允许的情况下在前台或大堂问候尽可能多的客人.
§ 处理客人投诉并关注客史记录的输入.
§ 阅读前台交班本并按照指示加以跟进.
§ 能够掌握其他分部门的服务技能
§ 当遇到客人不满意的情况采取相应的措施.
完成上级安排的其他合理的工作和职责.
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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北京市东城区崇文门祈年大街8号 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
ROSEWOOD HOTEL GROUP- NEW WORLD BEIJING HOTEL瑰丽酒店集团·北京新世界酒店瑰丽ROSEWOOD——传奇奢华 身临其境很多人对“瑰丽ROSEWOOD"已经不再陌生，豪华旅行者和资深业界更是无人不知。你一定有兴趣知道，贝克汉姆和维多利亚看纽约时装周，只住瑰丽酒店；肯尼迪总统和梦露幽会地点就在瑰丽；戴安娜王妃、布吕尼访美，只选择瑰丽来折射品味；巴黎最古老最奢华的克里昂酒店也加入了瑰丽，执掌香奈儿的老佛爷卡尔拉格斐会设计其套房。总部位于香港的新世界酒店集团2013年正式更名为瑰丽酒店集团。瑰丽酒店集团为领导全球的酒店管理公司，旗下四个独立品牌：极致奢华的瑰丽酒店、豪华的新世界酒店及度假村、活力充沛的芊丽酒店及度假村以及时尚休闲的贝尔特酒店。瑰丽ROSEWOOD酒店在全球20个国家遍布世界核心门户位置管理多个酒店品牌，全球业务发展迅速预计于2020年营运中的酒店将增至120家。北京新世界酒店——豪华典雅 温馨舒适北京新世界酒店位于北京中心地段，酒店拥有309间宽敞的客房及套房，备有完善的商务配套及会议设施，国内外特色佳肴及美酒佳酿。酒店毗邻天坛、紫禁城以及天安门广场等文化旅游胜地。距离北京首都机场需45分钟车程，距离北京火车站只有1.5公里，与繁华热闹的王府井商业区及多家跨国商业机构的区域总部仅信步之遥。员工发展及工作方式——以心为本 投入 敏锐 真诚我们为你提供快速学习和发展所需要的环境、工具和支持，最大限度地开发你的潜力。瑰丽集团内部调动、晋升、交叉培训机制和专业课程将引领你在瑰丽酒店集团和整个行业中的职业发展。
