• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 补充医疗
• 员工活动
• 人性化管理
• 管理规范
• 节日礼物
• 员工生日礼物
• 六险一金

工作职责：
•	具体工作﹕
a）	合理分配楼层服务员的日常清洁工作；
b）	明确培训需要，制定培训计划，确保部门内的培训顺利进行；
c）	协助并指导员工，确保为客人提供高质量服务；
d）	协助解决员工人事方面的问题，例如评估，休假等；
e）	确保部门内良好的沟通，具有团队合作精神；
f）	参加日常例会及管家部会议；
g）	确保员工熟悉客房内设施，设备，以确保更好的为客人提供帮助；
h）	与助理管家保持良好的沟通，实施并遵守助理管家及管理层提出的各项决策；
i）	主持规定区域的例会。
•	产品及服务质量
a）	每天检查指定区域客房，确保所有设施、设备洁净整齐，符合新世界酒店标准；   
b）	确保达到客人的要求，贯彻执行新世界酒店政策和工作程序；
c）	协助助理管家安排楼层的计划卫生和大清工作，  
d）	检查客房及楼层公共区域的设施，及时报修，并确保及时跟进各项维修工作； 
e）	规范员工着装、卫生、仪容仪表及行为；
f）	监督并检查管家部楼层的工作任务，如失物招领，钥匙、手机的管理，安全及紧急突发事件应急程序，确保员工及客人的健康及安全；
g）	确保所有必备工具、用品及设备可维持酒店日常运作。
•	财务
a）	完成指定区域内的各项盘点工作；
b）	对指定区域内的各项物品进行合理发放及控制；
c）	确保按政策和程序管理迷你吧。
•	概要
a）	完成领导指派的其它职责及任务；
b）	做好充足准备，以应对紧急事件的发生，例如火灾，停电，地震及炸弹威胁等。。
•	其他
a）	以及部门上级领导或酒店委派的其他工作任务。
虽然此职位描述旨在准确反映该职位所涉及的职责，但公司保留在业务需要时增加、删除或更改职责的权利。
声明
本岗位严格遵循：多元、公平、包容原则，严禁职场骚扰、歧视、劳动剥削、童工，并保障员工所有法定劳动权利。

任职资格：
•	熟悉客房部的工作政策与程序
•	熟悉客房部的各项工作
•	熟悉客房部的工作标准
•	具有解决问题、制定决策、管理与领导的能力，积极进取、懂得轻重缓急、委派任务与培养发展下属。
•	至少2年客房楼层管理工作经验
•	学习能力
•	创新能力

ROSEWOOD HOTEL GROUP- NEW WORLD BEIJING HOTEL瑰丽酒店集团·北京新世界酒店瑰丽ROSEWOOD——传奇奢华 身临其境很多人对“瑰丽ROSEWOOD"已经不再陌生，豪华旅行者和资深业界更是无人不知。你一定有兴趣知道，贝克汉姆和维多利亚看纽约时装周，只住瑰丽酒店；肯尼迪总统和梦露幽会地点就在瑰丽；戴安娜王妃、布吕尼访美，只选择瑰丽来折射品味；巴黎最古老最奢华的克里昂酒店也加入了瑰丽，执掌香奈儿的老佛爷卡尔拉格斐会设计其套房。总部位于香港的新世界酒店集团2013年正式更名为瑰丽酒店集团。瑰丽酒店集团为领导全球的酒店管理公司，旗下四个独立品牌：极致奢华的瑰丽酒店、豪华的新世界酒店及度假村、活力充沛的芊丽酒店及度假村以及时尚休闲的贝尔特酒店。瑰丽ROSEWOOD酒店在全球20个国家遍布世界核心门户位置管理多个酒店品牌，全球业务发展迅速预计于2020年营运中的酒店将增至120家。北京新世界酒店——豪华典雅 温馨舒适北京新世界酒店位于北京中心地段，酒店拥有309间宽敞的客房及套房，备有完善的商务配套及会议设施，国内外特色佳肴及美酒佳酿。酒店毗邻天坛、紫禁城以及天安门广场等文化旅游胜地。距离北京首都机场需45分钟车程，距离北京火车站只有1.5公里，与繁华热闹的王府井商业区及多家跨国商业机构的区域总部仅信步之遥。员工发展及工作方式——以心为本 投入 敏锐 真诚我们为你提供快速学习和发展所需要的环境、工具和支持，最大限度地开发你的潜力。瑰丽集团内部调动、晋升、交叉培训机制和专业课程将引领你在瑰丽酒店集团和整个行业中的职业发展。