尽炫自我

    职位:宾客服务接待

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:江苏省苏州市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:江苏省 苏州市
  • 户 籍 地:江苏省 苏州市
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:18-30
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:2.8千-3.1千
  • 职位有效期:2020-04-02至2020-05-02

岗位职责/职位描述

 财务回报
 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。
 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
员工团队
 与上级领导交流有关疑难,客人意见和其它相关信息。
 与员工建立并保持良好的工作关系。
 参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。
 参加和参与计划好的培训课程。
宾客体验
 为客人提供快速热情的服务,根据设定的标准确保餐饮外观的质量。
 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。
 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。
企业责任
 遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。
 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。
 随时保持工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。
 力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。