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岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
一个只卖笨的超级世界丨笨酒店.笨菜菜.笨茶笨酒店(太古里河畔店)-一躺下就变笨的酒店,位于成华区望平滨河路6号,是一家超级IP创意酒店,距离太古里春熙路商圈步行5分钟,距离地铁站步行8分钟,距离香香巷步行200米,距离339电视台10分钟路程,兼具新成都时尚与老成都文化,地理位置优越,酒店共拥有客房110间。是一家以“笨笨鼠”为IP形象展现,秉承“笨”的经营理念,为用户提供极致干净、温馨服务的中高端智慧型酒店。笨菜菜(太古里黑金店)-每一道菜都是压轴菜笨茶:下笨功夫,做极致好茶笨未来:一群笨人,下笨功夫,坚持做好一件事期待优秀的您的加入......