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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
任职资格
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
西双版纳嘉盛华美达广场酒店,是云南曲靖安厦房地产集团公司下属子公司云南嘉盛酒店管理有限公司投资兴建的一家集旅游度假、商务会议、休闲娱乐于一体的高端五星级酒店。引进国际知名酒店管理公司温德姆旗下华美达广场酒店品牌、由云南嘉盛酒店管理公司全权管理。 酒店位于西双版纳州景洪市弄枫片区核心地段,南靠南联山麓,北临流沙河,与勐泐雨林公园、大佛寺为伴、紧邻西双版纳州会展中心,距离机场仅10余分钟车程,酒店悉心的服务将成为您无论是旅游度假、还是商务差旅的新选择。 酒店总体设计风格为东南亚风格,共有145套豪华客房及各类规格会议室,有404套温馨舒适的配套公寓,酒店配套有可容纳280人同时用餐的全日制自助西餐厅、宴会厅、多功能厅,酒店同时还拥有室外游泳池、棋牌室、健身中心、精品屋、豪华KTV等设施。酒店为员工提供良好的福利待遇及广阔的发展空间。与员工签订劳动合同并按国家规定缴纳相关保险,为外地员工免费提供条件精良的宿舍。酒店提供具有竞争力的薪酬并拥有完善的培训发展及绩效管理系统,为所有员工提供成长的空间。酒店于2013年1月8日盛大开业,我们热忱欢迎热爱酒店的您一起加入我们的团队,“将余下的事交给我们”,与酒店全体员工共同完成对所有宾客的承诺,实现我们的人生价值!我公司现向社会招募以下人员: