• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 意外险
• 领导好
• 人性化管理
• 管理规范

【岗位职责】
1、负责酒店对客服务的处理及维护，确保服务标准的有效执行。
2、每班检查当日抵店客人信息，充分了解客人预抵情况以及特别要求。
3、带领并指导宾客服务团队，为每位客人提供热情、专业且个性化的服务体验。
4、与客房、餐饮及其他相关部门保持良好沟通与协作，保障宾客体验的连贯性。
5、维持对酒店房价、折扣、包价、酒店设施、特别事件的全面了解。
6、确保客人的抱怨被合适的记录，避免客人不满意的离开酒店，必要时从管理人员处获得帮助。

【岗位要求】
1、大专及以上学历，至少3年以上国际练好品牌高星级酒店前台或客户服务相关工作经验。
2、熟悉酒店前厅运营流程及系统操作，具备较强的现场管理能力。
3、具备良好的沟通协调能力、应变能力和服务意识，能妥善处理突发状况。
4、能适应轮班工作制，责任心强，工作细致，具备团队领导经验者优先。
5、具备英语沟通及书写能力，熟练使用办公软件。

           中海汤泉酒店，位于惠州大道小金口，占地1.7平方公里。依山傍水，集政务、会务、商务、旅游、度假、娱乐、户外拓展为一体。置身于汤泉“一湖两水五山”的自然景观、古典雅致的温泉建筑之中，犹如亲临唐宋的静谧，尊享盛世中的安然，是“广东省旅游绿色饭店”、“惠州市食品卫生A级单位”、“惠州市旅业卫生等级A级单位”及“广东省第十三届运动会指定接待单位”。        一期酒店现拥有66间客房，及配套的会客厅、多功能会议室、国宴厅、室内水疗馆等设施，是惠州市的政府接待基地，也是惠州地区商政会议、休闲度假的首选酒店。        二期白金五星精品度假酒店邀请了世界著名的酒店设计大师宾士利先生倾力打造，优秀的设计团队以“中式建筑、东方意境”为主题，建筑风格清新细致、诗情画意，从多个角度创造东方文化意境，让建筑和山水、岩壑、花木既融为一体又相映生辉，实现了人与自然的和谐共生，致力将汤泉打造成为南中国最具特色的精品酒店。精品酒店后区是111套Townhouse别墅，与酒店风格一致的中式大宅，以东方意境为主题，结合前区客房组团空间，既可观赏湖景资源，又可欣赏独特的“稻田风光”。此外，该111套中式大宅还坐拥温泉入户、私家spa等专属配套设施，并全权交由酒店管理，享有最专业的服务和最私密的尊享体验。   “天高任鸟飞、海阔凭鱼跃”，加盟汤泉，即拥有轮岗、挂职锻炼等广阔的职业发展空间和极具竞争的薪酬福利待遇，让我们一同携手，共创汤泉美好未来！