招聘前台接待_广州市三英温泉酒店投资有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.中专以上文化程度，国语标准流利，懂得英语及粤语为佳。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

广东三英温泉度假酒店是广州市三英温泉酒店投资有限公司按照国际五星级标准装修设计，集客房住宿、温泉养生、休闲度假、餐饮会议、康体娱乐、团队拓展于一体的综合性旅游度假圣地。酒店综合实力强劲，配套设施完善，建筑风格独特，文化底蕴深厚，是珠三角地区最具规模、最具品位的五星级度假酒店之一。酒店位于广州市增城区被誉为北回归线上、风景优美的白水寨省级名胜区，占地面积22万平方米，总建筑面积12万平方米。酒店各种功能设施齐全，拥有各类客房540余间（套）；中西主题餐厅2个共计1000余餐位；可容纳800人宴会的国宴厅以及13间各类型会议室；温泉区域游泳池、冲浪池、儿童戏水池、中药泡池等七十余个，给宾客提供商务、休闲、娱乐、健身为一体的一站式服务体验。酒店交通便利，距离广州市约70公里，至香港、深圳、东莞、惠州等珠三角城市均在1.5小时交通圈内。酒店还作为首届完美女神拍摄培训基地、丛林汽车越野赛比赛基地，并荣获2015世界粤菜厨皇大赛特金奖、第二届中国温泉金汤奖最佳智慧温泉等荣誉称号。三英温泉度假酒店拥有一批经验丰富的优秀管理团队，我们将采用国际化的管理理念及经营模式，并融合东方传统文化精髓，成为顾客、员工和经营伙伴的首选。其他福利：1.保险：为员工购买五险（养老、失业、工伤、医疗、生育保险）一金（主管级以上人员享有）。2.各类补贴：工龄补贴、全勤奖、学历及职称补贴、通讯费补贴、高温补贴等。3.节假日：每周实行5天半工作制，员工每年可享有政府规定的有薪法定节假日、年假、婚假、产假、哺乳假、丧假等。4.食宿：免费提供一日三餐（四荤四素）及为外地员工提供免费住宿（4-6人间独立阳台、卫生间）；员工宿舍提供有WIFI，电视房、平价商店、乒乓球室、桌球室、羽毛球场、篮球场、图书室等。5.体检：免费年度健康体检。6.各项活动：酒店为写作爱好者创办有企业内刊《三英》；员工年度旅游；员工生日会；酒店有篮球队、演艺队；每年举行“三英杯”员工运动会。7.其他：月度免费沐浴温泉一次；免费为员工提供兴趣培训，包括瑜伽、太极、健身操、国标舞、形体训练等。8.完善的内部晋升机制，让员工拥有广阔的发展空间。