工作职责:
1. 统筹酒店各部门年度培训需求调研、计划制定与实施,确保培训内容贴合业务发展及服务质量提升目标;
2. 开发、优化标准化课程体系(含新员工入职培训、岗位技能、服务标准、安全规范、管理能力等),并组织内训师团队开展授课;
3. 负责培训效果评估与跟踪,通过考核、反馈、行为观察等方式持续改进培训质量;
4. 管理培训档案、课件资源及学习平台(如有),保障培训记录完整、可追溯;
5. 协同人力资源部开展人才盘点、潜力评估及基层管理者培养项目;
6. 配合完成行业资质认证、消防/食品安全等法定培训的组织与合规性管理。
任职资格:
1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、教育学或人力资源管理等相关专业优先;
2. 具备1年及以上高星级酒店培训工作经验,独立主导过系统性培训项目者优先;
3. 熟悉酒店运营流程及服务标准,具备课程开发、授课及培训效果评估实操能力;
4. 具备良好的表达能力、逻辑思维与跨部门协作意识,能适应一线教学与后台管理双重角色;
5. 熟练使用办公软件及多媒体教学工具,具备基础PPT课件制作与视频剪辑能力者更佳;
6. 尊重员工多样性,严格遵守个人信息保密义务,不设置民族、性别、宗教信仰、婚育状况等歧视性条件。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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嘉兴希尔顿酒店是由浙江龙润置业有限公司投资,全球著名的希尔顿集团管理的嘉兴市国际五星级品牌酒店之一。酒店位于“鱼米之乡”、“丝绸之府”的国家历史文化名城嘉兴市,地理位置优越,处江河湖海交会之位,扼太湖南走廊之咽喉,距上海、杭州、苏州、宁波等地相距不过百里,可便捷畅行长三角城市圈。 嘉兴希尔顿酒店,层高202米,作为嘉兴第一高楼,可远眺秀美南湖,俯瞰全城风景。酒店设计风格,灵动越秀而又恢弘壮美,将都市的繁华与江南的秀丽完美融于一身。同时,酒店毗邻商务区及万达广场,距南湖景区仅约4公里,距嘉兴南站仅约8公里,得天独厚的位置使其成为全城睿智奢华生活的全新焦点。 酒店拥有342间舒适的客房与套房,全景玻璃窗让宾客将城市美景尽收眼底,无论是晨曦的日出,还是南湖的夕阳,与霓虹辉映,皆可入梦。4个餐厅和酒吧,为宾客的江南之行打造更多难忘滋味。1,640平方米的会议空间,是举行婚礼、商务会议和聚会的理想之地,更有舒适的户外草坪为宾客提供更多选择,专业的团队以先进的视听设备和创意服务,让您轻松坐拥繁华胜景。