• 五险一金
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多
• 技能培训
• 年底双薪

Duties and
Responsibilities工作职责：
1.  Reports directly to and
communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting
guest service and hotel operations.
 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。
2. Provides functional assistance
and direction to all departments.
 向所有部门提供功能性支持和指导。
3. Cooperates, coordinates and
communicates with other hotel departments as required.
 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。
4. Reacts to situations to ensure
guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel
 对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。
5. Responds to guest needs and
resolves related problems
 就客人的需求做出反应并解决相关问题。
6. Supervises and directs
Reception and Reservations personnel.
对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。
7. Supports and assists Front
Office personnel and all departments at peak periods. 
 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。
8.  Ensures VIPs and IHG Rewards
Club guests receive special attention
 保证贵宾和IHG优悦会会员受到特别关照。
9. nspects front of house and
back of house regularly for cleanliness.
 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。
10. Assists Guest Relations in
greeting, rooming, and sending off VIP guests.
协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。
11.  Analyses and approves discounts
and rebates.
 分析和批准打折相关事宜。
12. Analyses the rate variance
report to ensure rooms revenue control
分析房价差异报告以保证控制客房收入等。
岗位要求：
1. 大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，男士优先。
2. 能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3. 仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4. 注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5. 有处理宾客问题和投诉的相关经验，有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

都市酒店集团是一家以精品酒店业为主，涉足多个领域的大型综合性企业。集团旗下拥有高端酒店品牌含舍hotel，都市118·精选连锁酒店、都市花园连锁酒店、都市118连锁酒店、青年·都市迷你连锁酒店、我的地盘主题酒店、都市MINI·精选六大连锁酒店品牌、MY ZONE COFFEE（我的地盘咖啡）咖啡品牌、都市酒店管理学院和星辉盈联（中国）酒店管理公司。都市酒店集团拥有雄厚的资本实力、强大的营销资源优势和品牌资源互补优势，在业内首次推出了"互联网酒店"业态。截至目前都市酒店集团旗下连锁酒店近1800+家门店，立足青岛，遍布全国。都市酒店集团企业文化：1.都市酒店集团工作精神：认真、落地2.都市酒店集团核心价值观：以人为本3.都市酒店集团用人观念：用人才培养人才，用平台成就人才4.都市酒店集团管理策略：无为管理，有为行事5.都市酒店集团企业观：伟大的成就，就是让无数的小事快速落地开花结果6.都市酒店集团发展观：用科技和品质打造酒店行业“百年老店”都市酒店集团总部共计拥有202人，专本科以上学历人才占比89.6%；直属投资酒店拥有145人，专本科以上学历人才占比25.5%。都市酒店集团拥有自成体系的酒店管理学院，全职员工5人，兼职教职员工15人。拥有完善的连锁酒店管理体系培训课程，为全国各分店提供中层管理干部、店助、店长、城区经理的阶段性和系统阶梯培训。并深入集团内部，为集团内部提供文化修养、办公应用、新技术知识应用等系列课程的培训。为集团的高效、稳健发展提供了有效的人才培养机制。