【岗位职责】  
1、全面负责酒店礼宾部的日常运营管理工作，确保为宾客提供高效、专业的迎送及行李服务  
2、统筹安排宾客的交通出行需求，包括车辆调度、出租车安排及代客泊车等服务  
3、作为酒店形象代表，主动识别VIP宾客并执行个性化接待方案，提升宾客满意度  
4、建立并维护本地服务资源网络（景点/餐厅/交通等），为宾客提供精准的旅游咨询与行程规划  
5、处理宾客特殊需求及突发情况，协调前台、客房等部门确保服务无缝衔接  
6、定期培训礼宾团队，监督服务标准执行，持续优化服务流程与质量  
7、管理礼宾部物资设备，控制部门运营成本  

【岗位要求】  
1、具备优秀的职业形象与商务礼仪素养，身高要求男性175cm以上/女性165cm以上  
2、出色的多语言沟通能力（英语为必备工作语言，掌握第二外语者优先）  
3、卓越的客户服务意识，能敏锐洞察不同文化背景宾客的需求差异  
4、具备较强的应急处理能力与跨部门协调能力，抗压性强  
5、熟悉北京本地文旅资源及高端生活方式服务网络者优先  
6、持有国际金钥匙组织（Les Clefs d'Or）认证资格者将获重点考虑

JW万豪酒店以尽显摩登奢华与地道卓越的服务，在北京东城区核心地标东直门为高端商务及休闲旅客打造全新奢华居停空间，满足社交联结与身心健康的多元旅行需求。北京东直门JW万豪酒店坐落于“国门广场”区域，是交通和商业综合体东直门枢纽项目的重要组成部分，新酒店拥有413间舒适典雅的客房及套房，将繁华城市风貌尽收眼底，多间风格迥异的餐厅及酒吧为商务会客、社交小聚及放松休憩带来环球美食盛宴，逾900平方米的会务空间满足大型商业事务、婚庆典礼等。忙碌之余，健身中心、泳池及水疗中心®助力宾客收获身心焕活的旅途体验。