岗位职责
· 在符合服务标准,利润率和独立的利润部门的前提下,确保所有小部门,会议及宴会的正常运营。
· 确保所有的小部分具有完善的管理团队(餐厅经理/厨师长)对收入利润和服务标准承担责任。
· 在符合年度商务计划规则的前提下,明确的核算运营预算并决定部门应达到的收入、花费、人力、营运设备及固定资产。市场策划的关键和推动收入的举措将对核算运营预算起到辅助作用。
· 在适当的时候提供准确的和切合实际的预测及更新的预期变化。
· 确保供应商与采购部门联络并得到最大程度赞助,市场开发以及市场定价。
· 监督成本并提出可衡量的控制成本的建议。
· 确保坚持运营标准以达到营运指南的设立的水准。
· 和餐厅经理,宴会经理及各区域厨师长在必要时采取纠正行动。
· 处理客人投诉和关于各种在食品,饮料及服务方面的需求。已确定的程序和草案需要详细的解释说明并一贯的执行。
· 负责维护和修订部门及相关部门的各项政策和程序,以避免含糊不清。
· 和客人建立良好的客户关系。
· 在符合年度商务发展计划的前提下建立市场活动计划。此目标的实现需要通过适当的广告宣传和推广活动的预算范围来完成。
· 通过与餐厅经理,行政厨师长和公关部经理的密切合作来发展餐饮部的各种推广活动。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
岗位要求
· 较强的餐饮及会议,宴会运作方面的知识和技能。
· 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。
· 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。
· 具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。
· 优秀的领导和人员管理技能,附加培训技能。
· 优秀的人际处理能力并关注细节。
珠海希尔顿酒店位于湾仔海滨并与澳门隔水相望,毗邻澳门关口、港珠澳大桥、珠海国际会展中心和珠海长隆国际海洋度假区,交通条件优越。距离珠海湾仔旅游码头(澳门环岛游)仅0.5公里,距离高铁珠海站仅6.5公里,距离珠海金湾机场38公里。 酒店由全球闻名的CCD香港郑中设计事务所设计,28层高并拥有274间宽敞奢适的现代化客房,包含21个精致的套房,透过卧室全景落地窗可以尽享城市或濠江的美景。所有客房均配备完善的现代化设备,55寸高清电视、高端全自动智能马桶、独立的热带雨林花洒及铸铁搪瓷浴缸等设施设备。 在珠海希尔顿酒店,中餐厅的传统粤式菜肴,全日制餐厅汇集众多国家菜肴,更有屋顶酒吧的别致环境,可在享受正餐美食美酒的同时欣赏濠江美景。国际化的厨师团队秉承选用当季新鲜食材,配以精湛的烹饪手法,各式中西菜肴以满足客人不同的味蕾需求。还可以体验珠海市极具特色饮食文化街——湾仔海鲜街,距离酒店咫尺之遥。 超过900平方米的会议和活动空间,包括8米层高宴会厅以及户外场地,适合灵活举办10至300人不等规模的活动,无论是小型私密聚会或派对,还是精致婚庆或高端会议,珠海希尔顿酒店均能满足您的需求,无微不至的服务团队诚挚地将每个细节做到尽善尽美。 Hotel situated along the waterfront in Wanzai and overlooking the Macau skyline, will offer travelers the convenience of being close to Macau Port, Hong Kong-Zhuhai-Macau Bridge, Zhuhai International Convention & Exhibition Center and Hengqin Chimelong Theme Park. It is about 0.5 km away from Wanzai Port (Wanzai Travel Terminal of Zhuhai), 6.5 km away from Zhuhai High-speed Train Station and 38 km away from Zhuhai Airport. Hotel is designed by renowned firm CCD. The 28-story hotel and combining gracious service with 274 generously sized contemporary guestrooms, including 21 exquisite suites. Floor-to-ceiling windows offering commanding high-rise city or Macau sea view from bedroom. Enjoy your favorite shows on our 55 inches TV, Intelligent Closestool, have a relaxing shower under the Rain Forest Shower and the Cast Iron Enameled Bathtub. At Hilton Zhuhai, treat your taste buds to decadent dining experiences that embody international cuisine. An abundance of local and worldly culinary experiences await at four destination restaurants and bars. Guests can savor Cantonese’s and Teochew’s legendary cuisine at Chinese restaurant, and a rooftop bar with fantastic sea view of Macau, prepared by brilliant local chefs. You can also experience the Wanzai Seafood Street, which is a famous Seafood Street in Zhuhai and is near our hotel. More than 900 square meters of meeting and event space, including an Ballroom with an eight-meter-high ceiling, can be divided into two banquet halls, and outdoor space to accommodate from 10 to 300 guests. It’s an ideal place to plan a romantic wedding or outdoor activities. Whether you are holding a conference, meeting or celebrating a social event, we always offer the guests a suitably unforgettable experience.