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岗位职责
1、直接负责礼宾部的工作。
2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。
3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。
7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上
2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。
3、优秀的组织管理能力。
4、优秀的交际能和沟通技巧。
5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
杭州博地中心丽筠酒店位于杭州钱江世纪城CBD核心项目——博地中心,与钱江新城隔江对望,与G20主会场奥体博览中心比肩而邻,与地铁2号线盈丰站无缝对接,优越的地理位置,咫尺庆春路过江隧道、毗邻机场高速,20分钟车程直达萧山国际机场,20分钟直达杭州火车东站。酒店由全球酒店业顶尖设计公司HBA倾力打造,拥有186间舒适客房,配有ADD餐厅、10个豪华中餐包厢、1个900平米无柱宴会厅、3个会议室,可接待各类宴请及商务活动。 杭州博地中心丽筠酒店是丽笙酒店集团在杭州的第一家丽筠酒店,提供斯堪的纳维亚的服务,是客人在旅途中感受和谐。通过放松空间激发平衡,考虑细节。丽笙酒店集团,是全球规模最大的酒店集团之一,在全球目的地运营及在建中酒店超过1,400家,丽笙酒店集团全球团队成员超过95,000人。 我们将为您提供具有市场竞争力的薪酬和福利,我们衷心期盼您的加入,欢迎有志之士投递简历。 住宿温馨而便利的员工宿舍 (2-3人间,无线Wi-Fi)用餐提供一日三餐假期 双休、带薪年假、婚假、待(陪)产假其他福利五险一金、班次补贴、高温津贴、销售提成、丰富节庆礼品/金、生日礼品、员工活动