• 五险一金
• 带薪年假
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 做五休二
• 生日福利
• 技能培训
• 员工活动
• 管理规范
• 人性化管理

【岗位职责】
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机、商务中心等各岗位的协调与监督  
2、制定并优化前厅部工作流程和服务标准，确保为客人提供高效、专业的服务体验  
3、处理客人投诉及突发事件，及时解决问题并做好后续跟进工作  
4、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设工作  
5、监控客房销售情况，协助制定并执行收益管理策略  
6、与其他部门保持良好沟通协作，确保酒店整体运营顺畅  
7、定期分析前厅部运营数据，编制相关报表并提出改进建议  

【岗位要求】  
1、具备优秀的酒店前厅管理经验，熟悉前厅部各岗位工作流程  
2、出色的服务意识和沟通协调能力，能够妥善处理各类客诉问题  
3、具备较强的团队管理能力，善于激励和培养下属员工  
4、熟练使用酒店管理系统（Opera等）及办公软件  
5、工作细致认真，具备较强的抗压能力和应变能力  
6、良好的英语沟通能力，能熟练处理外宾接待事宜

   杭州博地中心丽筠酒店位于杭州钱江世纪城CBD核心项目——博地中心，与钱江新城隔江对望，与G20主会场奥体博览中心比肩而邻，与地铁2号线盈丰站无缝对接，优越的地理位置，咫尺庆春路过江隧道、毗邻机场高速，20分钟车程直达萧山国际机场，20分钟直达杭州火车东站。酒店由全球酒店业顶尖设计公司HBA倾力打造，拥有186间舒适客房，配有ADD餐厅、10个豪华中餐包厢、1个900平米无柱宴会厅、3个会议室，可接待各类宴请及商务活动。   杭州博地中心丽筠酒店是丽笙酒店集团在杭州的第一家丽筠酒店，提供斯堪的纳维亚的服务，是客人在旅途中感受和谐。通过放松空间激发平衡，考虑细节。丽笙酒店集团，是全球规模最大的酒店集团之一，在全球目的地运营及在建中酒店超过1,400家，丽笙酒店集团全球团队成员超过95,000人。   我们将为您提供具有市场竞争力的薪酬和福利，我们衷心期盼您的加入，欢迎有志之士投递简历。    住宿温馨而便利的员工宿舍 （2-3人间，无线Wi-Fi）用餐提供一日三餐假期 双休、带薪年假、婚假、待（陪）产假其他福利五险一金、班次补贴、高温津贴、销售提成、丰富节庆礼品/金、生日礼品、员工活动