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岗位职责
1、执行前厅经理的工作指示,协助前厅经理的日常工作。
2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
岗位要求
1、高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、熟悉前台的各项业务。
3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
璟峯酒店&公寓是深圳市众冠股份有限公司旗下的高端酒店式公寓品牌,于2020年12月25日开业,为都市商务精英人群,打造高品质、舒适的居住体验。公司坐落于深圳市南山区西丽大学城片区,毗邻益田假日里商场,地铁5号线大学城站直达,交通便利,环境优美。璟峯以“五心”(贴心、安心、省心、舒心、用心)体系为服务标准,让每一位入住宾客都可以感受到热情周到的服务。酒店地址:深圳市南山区桃源街道平山社区留仙大道4168号众冠时代广场B座101(8-37F)(5号线大学城站D出口)