工作职责:
• 领导力与团队发展:领导、培训和激励娱乐团队,确保所有娱乐活动均能提供优质服务和顺利运营。监督日程安排、员工管理和绩效,营造积极而充满活力的工作环境。
• 宾客参与和项目开发:为所有年龄段的宾客设计和实施引人入胜的娱乐项目、活动和活动,确保宾客获得愉快的体验。主动与宾客互动,了解他们的喜好,并根据他们的需求和期望定制活动。
• 运营效率和设施管理:监督所有娱乐设施(包括游泳池、运动区和健身中心)的维护、清洁和安全,确保它们得到良好维护并符合最高标准。监控设备和供应库存,根据需要协调维修和更换。
• 协作和活动协调:与酒店其他部门(如餐饮、客房部和营销部)密切合作,计划和执行特别活动、团体活动和健康计划。协调宾客服务和活动,确保与酒店运营无缝集成。
• 安全与风险管理:通过维护和执行健康和安全法规、定期进行安全检查以及为娱乐团队提供安全培训,确保宾客和员工的安全。
• 财务与资源管理:管理娱乐部门的预算,确保在不影响服务质量的情况下实现具有成本效益的运营。跟踪收入和支出,推广会员计划并增加娱乐服务的销售以增加收入。
• 卓越的客户服务:确保以专业和热情的态度处理所有宾客互动,及时解决宾客投诉或疑虑,以确保获得积极和满意的体验。
任职资格:
具有娱乐管理、酒店或类似职位经验,最好是在酒店或度假村工作。
具有出色的领导能力和团队管理技能。
组织和沟通能力强,能够为不同的客人群体规划和执行娱乐活动。
熟悉健身器材维护及泳池安全管理规范。
能够灵活安排工作时间,包括周末、晚上和节假日。
热爱客户服务和娱乐活动,对健康和休闲趋势有深刻的理解。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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Situated on the shores of the scenic Eastern Coast in Haikou, this seaside resort is easily accessible yet tucked away from the city. With a wide range of dining options, expansive meeting facilities and accommodation featuring contemporary amenities, Hilton Haikou Meilan offers every traveller a memorable stay like no others.Hilton Haikou Meilan features 32 indoor meeting venues, including one Grand Ballroom covering about 1600 sqm with 8.35-meter-high ceilings, one multi-function room, one auditorium, and 29 meeting rooms. Besides, there is one outdoor multi-functional lawn, about 700 square meters, as well as cutting-edge conference facilities, we will help plan a successful event down to every last details.海口鲁能希尔顿酒店坐落于风光旖旎的海口市东海岸,远离城市喧嚣且交通便捷。酒店提供丰富多样的餐饮选择,拥有完善而现代化的会议与住宿设施,为旅行者营造无与伦比的住宿体验。海口鲁能希尔顿酒店拥有32个室内会议场地,酒店另有约700平方米的户外多功能草坪。其中包括1间约1600平方米大宴会厅,高8.35米,可供1400人的会议及宴会使用;另配备1个多功能厅、1个演讲厅和29个大小不一的会议室,配备先进的会议设施;从企业活动到社交聚会,让您的会议或活动圆满成功。 Benefits for Team Member 员工福利1. Duty Meals免费用餐Duty meals per working day will be provided to all team members.所有团队成员可在员工餐厅免费用餐。2. Team Member Dormitory免费员工宿舍Team Member dormitory will be provided to team members with air condition, bed linens and WIFI.酒店为团队成员提供舒适的团队成员宿舍,每个房间配备空调、床上用品及WIFI。3. Social Benefits全面的社会保险Full social insurance, housing fund will be offered to all team members.养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。4. Team Member Travel Program团队成员入住优惠价 It is our policy that team members can benefit from team member rate (J1D) when rooms are available.希尔顿成员可在全球姐妹酒店享有非常优惠的员工入住优惠价。5. Leave Benefits假期福利We provides our team members with several types of leave including public holiday, annual leave, paid medical leave, maternity leave, marriage leave, compassionate leave and etc.法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假、丧假等。6. Team Member Training System团队成员培训In Hilton Worldwide, we provide online courses(in the Hilton Worldwide University), class training, cross training in sister hotels and internal transfer opportunities for all full-time team members.我们提供在职培训、课堂培训、全员免费希尔顿大学课程、国内外姐妹酒店交叉培训机会以及集团内部调动机会。Weekly Recruitment Day每周公开招聘日:MON-FRI: 10:00 am;2:00 pm 周一至周五: 上午 10:00;下午 2:00