• 包吃包住
• 五险一金
• 工龄补贴
• 管理规范
• 岗位晋升
• 员工活动
• 技能培训
• 带薪年假
• 人性化管理
• 节日礼物

【岗位职责】
1. 客户接待与服务
负责国际客人的入住/退房手续办理，确保高效、精准的登记与结算；  
提供多语种咨询服务（旅游指南、酒店设施、本地交通等），主动预判并满足客人个性化需求；  
处理客人投诉及突发事件，运用外语沟通技巧化解矛盾，维护酒店品牌形象；
2. 多语言支持
熟练运用英语进行日常沟通及书面文件处理；  
翻译酒店宣传资料或菜单等，确保信息传递准确性；  
负责国际会议团队的协调沟通，提供语言桥梁服务。
3. 运营协作
负责协助处理跨境支付、外币兑换等财务操作；  
与礼宾部、客房部、餐饮部跨部门协作，确保服务无缝衔接；  
定期整理多语种客情反馈，提出服务质量优化建议。
4. 品牌形象维护
保持专业仪容仪表，体现酒店服务风范；  
主动推广酒店会员计划及特色项目（如温泉、餐饮），提升客户粘性。

【任职条件】
1. 大专及以上学历，外语（英语）类相关专业；
2. 英语CET-6级或同等水平以上，要求口语流利，可处理日常商务沟通；
3. 男女不限，身高女160cm+/男165cm+，熟练使用电脑，形象气质佳；
4. 2年以上国际品牌酒店前台经验，熟悉Opera系统操作者优先。

    酒店占地面积30000平方米，建筑面积70000平方米，酒店按国家（旅游饭店星际的划分与评定）五星标准规范要求来设计，配套建设商务住宿、餐饮酒吧、温泉理疗、运动健身、会议培训、娱乐会所、布展等设施，共有客房273间/套，床位可达400床以上。   酒店位于福州后花园 ——“中国温泉之乡”永泰县城温泉溪畔，连接永泰新老城区及向莆铁路永泰动车站的主要道路，与福永高速公路永泰东、永泰西出口相连，距离动车站 5 分钟车程，离高速路口 10 分钟车程，离福州机场 60 分钟车程，交通十分便利。酒店周边景色秀丽、社区繁荣，著名的青云山、云顶风景区近在咫尺，永泰县城步行可达。   酒店秉着“走进香米拉、回到您的家”的理念，重视每一位员工的发展，为公司员工提供多样的员工福利、良好的培训空间和完善的晋升机制。我们真诚地邀请您加入我们的团队，共创美好的未来！