岗位职责:
1.负责客人入住、退房手续办理,准确核对信息并录入系统;
2.解答客人咨询,提供酒店服务信息(如餐饮、设施、周边交通等);
3.管理客房房卡、发票开具及账务核对,确保账实一致;
4.做好交接班记录,及时反馈客人需求与问题,协助处理客人投诉或突发情况等。
岗位要求:
1.年龄 20-35 岁左右,学历不限,有酒店前台经验者优先;
2.形象气质佳,具备良好的沟通表达能力和服务意识,熟悉电脑操作;
3.能适应轮班制(含夜班),工作细心、责任心强(英语口语流利,可处理日常商务沟通者优先)。
上班时间:
三班倒:A班7:30-16:00,B班15:00-23:30,C班23:30-7:30(每月2天左右)
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店占地面积30000平方米,建筑面积70000平方米,酒店按国家(旅游饭店星际的划分与评定)五星标准规范要求来设计,配套建设商务住宿、餐饮酒吧、温泉理疗、运动健身、会议培训、娱乐会所、布展等设施,共有客房273间/套,床位可达400床以上。 酒店位于福州后花园 ——“中国温泉之乡”永泰县城温泉溪畔,连接永泰新老城区及向莆铁路永泰动车站的主要道路,与福永高速公路永泰东、永泰西出口相连,距离动车站 5 分钟车程,离高速路口 10 分钟车程,离福州机场 60 分钟车程,交通十分便利。酒店周边景色秀丽、社区繁荣,著名的青云山、云顶风景区近在咫尺,永泰县城步行可达。 酒店秉着“走进香米拉、回到您的家”的理念,重视每一位员工的发展,为公司员工提供多样的员工福利、良好的培训空间和完善的晋升机制。我们真诚地邀请您加入我们的团队,共创美好的未来!