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岗位职责
1、指导监督本部门的运作,保证巡视工作的正确执行,确保客人和同事的安全。
2、负责检查消防和安全救生设备的使用寿命(例如手持式化学灭火器等等)。
3、对员工进行灭火常识培训,安全检查和消防疏散等基本知识的培训和演练。定期对饭店消防队进行培训演习以培养和保证消防队伍的技术水平。
4、确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。
5、在员工进出酒店时对其包裹进行随机的检查。遵循饭店财物管理的原则,在未得到特许的情况下严禁饭店财物外流。
6、遵照酒店准则将偷盗事件的发生率降到最低。
7、随机抽查万能钥匙的分配情况并明确钥匙的持有人的责人。
8、回顾和发展部门内的执行程序的标准。
9、采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流,建立起友好、信任和满意的对客关系。
10、保存各类文件、报告、信件、备忘录及其他相关业务资料。
岗位要求
1、熟悉相关的程序和政策。
2、要与公安机关建立起良好的工作关系, 并在工作中积极沟通合作。
3、协助制定和实施新员工的培训规程。
4、遵守酒店的工作政策及程序,遵守酒店的运营规则及员工手册中的条款。
5、保证所有报告和服务都按时完成。6、有国际品牌同岗位工作经验者优先。
株洲凯悦酒店HYATT REGENCY ZHUZHOU 凯悦酒店,位于湘水湾项目之南,坐拥3公里湘江江岸线,区域为湘江风光带(滨江南路延伸带)建设位置,景观、人文资源丰沃,计划建成游艇码头、杜甫文化广场等系列重要景观节点和标志性建筑,打造成湘江风光带的风光走廊及形象窗口。酒店定位为五星级度假酒店,总建筑面积4.6万余平米,建筑高度88.6米,共计21层。包括238间豪华客房和套房,集国际化的专业服务、中西精致餐饮、恒温泳池、健身中心、儿童乐园及现代氛围于一体,旨在为高端客户,提供兼顾身心的款待之道。推窗远眺,环顾湘江奔腾江面,城市万丈红尘与霓虹自然尽收眼底。宾客接待、商务会议、宴席下榻等,在滨江之畔,为湖湘名流提供妥帖的荣光礼遇。 Hyatt Regency Zhuzhou is advantageously located in the central area of Changsha-Zhuzhou-Xiangtan city group, and only 7km away from Zhuzhou West Station. Overlook the Xiangjiang River in the south, Shennong City and golf course in the north of the hotel, and enjoy the fantastic natural view. The hotel offers 238 rooms and suites with a modern design and natural light. Moreover, 2400㎡ of meeting and event space including a 750㎡ pillarless Regency ballroom and 7 function rooms can perfectly cater for kinds of meetings and events along with our professional and dedicated events team. Additionally, the hotel also provides Xiangyue restaurant and the Lounge in different styles ensuring a variety of dining options.