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【岗位职责】
1、负责餐厅前台的日常接待工作，包括客人引导、咨询解答、预订登记等，确保服务流程顺畅；
2、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈并协调相关部门解决，提升客户满意度；
3、维护前台区域整洁有序，确保各类服务设施（如菜单、宣传资料等）完备且摆放规范；
4、准确记录每日客流量、预订信息及特殊需求，并汇总提交至相关部门；
5、配合餐厅其他岗位完成临时性工作任务，如协助传菜、清洁等。
【岗位要求】
1、形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力，能灵活应对突发情况；
2、普通话流利，具备基础英语交流能力者优先；
3、能适应早晚班轮换及节假日工作安排；
4、有酒店或餐饮行业相关经验者优先，无经验者可提供培训；
5、工作细致耐心，具备团队协作精神。
语言能力：英语-一般计算机能力：一般年龄要求：18-38岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
株洲凯悦酒店HYATT REGENCY ZHUZHOU 凯悦酒店，位于湘水湾项目之南，坐拥3公里湘江江岸线，区域为湘江风光带（滨江南路延伸带）建设位置，景观、人文资源丰沃，计划建成游艇码头、杜甫文化广场等系列重要景观节点和标志性建筑，打造成湘江风光带的风光走廊及形象窗口。酒店定位为五星级度假酒店，总建筑面积4.6万余平米，建筑高度88.6米，共计21层。包括238间豪华客房和套房，集国际化的专业服务、中西精致餐饮、恒温泳池、健身中心、儿童乐园及现代氛围于一体，旨在为高端客户，提供兼顾身心的款待之道。推窗远眺，环顾湘江奔腾江面，城市万丈红尘与霓虹自然尽收眼底。宾客接待、商务会议、宴席下榻等，在滨江之畔，为湖湘名流提供妥帖的荣光礼遇。 Hyatt Regency Zhuzhou is advantageously located in the central area of Changsha-Zhuzhou-Xiangtan city group, and only 7km away from Zhuzhou West Station. Overlook the Xiangjiang River in the south, Shennong City and golf course in the north of the hotel, and enjoy the fantastic natural view. The hotel offers 238 rooms and suites with a modern design and natural light. Moreover, 2400㎡ of meeting and event space including a 750㎡ pillarless Regency ballroom and 7 function rooms can perfectly cater for kinds of meetings and events along with our professional and dedicated events team. Additionally, the hotel also provides Xiangyue restaurant and the Lounge in different styles ensuring a variety of dining options.
