【婚宴销售方向】
工作职责
1. 业绩目标管理 根据酒店年度销售计划,分解婚宴营收、订单量、客单价等指标;制定婚宴销售策略,开发客源,跟进订单进度,确保完成月度 / 年度婚宴业绩。
2. 客户开发与接待洽谈
· 主动拓展渠道:婚庆公司、婚纱影楼、婚博会、小红书 / 抖音等线上平台、企业及社群资源;
· 接待到店新人,介绍酒店宴会厅、客房、餐饮套餐、场地布置、配套服务;现场带看场地,根据新人预算、需求定制婚宴方案、报价单;
· 线上咨询、电话咨询响应,及时回访意向客户,跟进客户对比、议价环节,促成合同签约。
3. 订单及合同管理 负责婚宴意向单、合同拟定、审核、签订;跟进定金、预付款、尾款收款;清晰确认婚宴日期、桌数、菜单、场地、设备、布置、宾客特殊需求等全部细节,做好信息存档,规避客诉风险。
4. 婚宴统筹对接(售前 + 现场) 订单确认后,与酒店内部各部门(餐饮、前厅、工程、客房、后厨)的对接人,同步婚宴方案、特殊要求;婚礼前组织预沟通会,核对所有细节;婚礼当日到场协调,及时处理现场突发问题,保障婚宴顺利举办。
5. 客户关系与售后维护 婚礼结束后回访新人,收集满意度反馈,妥善处理客诉;维护老客户及婚庆合作方关系,挖掘转介绍订单;整理客户案例、客评,沉淀优质婚宴素材用于宣传。
6. 市场与竞品分析 调研本地婚宴市场、竞品酒店套餐、定价、场地优势;收集市场流行婚礼趋势,协助更新酒店婚宴套餐、打包产品,优化婚宴产品竞争力;参与婚博会、婚宴推广活动策划与落地。
7. 报表与资料管理 每日 / 每周更新销售台账、意向客户跟进表、婚宴排期表;按时提交销售周报、月报;保管合同、客户档案、宴会厅图片视频、套餐资料。
任职要求
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
具有良好写作技能
熟练使用微软办公软件和前台系统
具有解决问题和组织能力
具有酒店管理或相关的学士学位或大专水平。
2年相关工作经验,或与此相当的工作经验结合的背景。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
成都环球中心天堂洲际大饭店坐落于全球最大单体建筑——新世纪环球中心之中,酒店将天堂岛海洋乐园揽入怀中,新世纪购物中心近在咫尺,地中海沿岸依山傍海层次错落的独特景观,使异域风情油然而生。浓郁欧式风情的酒店客房和套房雍逸气派,每间客房均可依窗观海,欣赏迷人海景,以低调的奢华和卓越的智慧为您倾力打造美轮美奂的入住体验。我们酒店正在寻找自信负责、形象专业的员工加入我们的团队。我们为员工提供成功所需的一切。包括与工作量相匹配的丰厚有竞争力的薪水,实现最佳工作绩效的各项福利(全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。 IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的 myWellbeing 框架,我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。如果这一切听上去正合你意,请来参加我们的每周公开招聘会,期待与您一起“同洲,共无际”!时间:每周一至周五9:30 - 17:00地址:环球中心天堂洲际大饭店人力资源部(环球中心N3旁边2号通道蓝色道路直行50米,左边第二个蓝色大门二楼,上楼后直走到底左转玻璃门,即到环球洲际人力资源部)。交通:地铁或公交118,84,115,504,85,171B,102,501, 地铁锦城广场站请携:简历、身份证原件及复印件、学历资格证明及照片电话:(028)62758899 电邮:zora.bai@sunachotels.com.cn