• 五险一金
• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 管理规范
• 岗位晋升
• 技能培训
• 上五休二
• 帅哥多
• 美女多

Greets all guests at all timesin a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name atevery opportunity  
随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。
Registers and rooms allarrivals according to established procedures
按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。
Maintains intimate knowledge ofdepartmental standards and procedures 
熟知部门标准工作程序。
Performs check in, check outand room change procedures and ensures all data are entered completely into thehotel systems in accordance with reservation
履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
Maintains cashier float andensures accurate daily report of all money received
保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。
Cashes hotel guest’s personaland travelers checks and assists with currency exchange
为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。
Keeps abreast of allmodifications to accounting policies and procedures
随时留意会计政策和工作程序的变化 。
Responsible and attends toguest’s request of using the service of safety box at all times
随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。
Knowledgeable of all specialpromotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent FlyersPrograms, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.
熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。
Attends to guest’s complaints,inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager ifhe/she unable to assist
处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。
Does everything possible toensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotelservice
尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。
Performs the audit balances andprepares all works for audit in an orderly fashion
执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。
When on night shift, checksnight report, prepare the morning report and prepare all necessary forms forthe guest arrival
在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。
Maintains comprehensive knowledgeof standard reservation procedures including correct forms to use, how to readtelex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within thereservation systems
全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。
Maintains exemplary deportmentstandards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 
按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。
Takes personal interest andpride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderlystate al all times
随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。
Endeavors to maintain the highstandards of the hotel with particular regard to the importance of IHG LoyaltyProgram member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a healthor safety hazard
力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。
 
RequiredSkills –
Communication skills areutilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
Able to read and write English
能够读写英语
Proficient in the use ofMicrosoft Office and Front Office System
熟练使用微软办公软件和前台系统
Qualifications –
学历
High School or VocationalCertificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent
具有高中学历或酒店行政管理，酒店管理或相关的职业证书。
Experience –
经验
1 year experience in guest /customer service, or an equivalent combination of education andexperience.  
拥有1年宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

成都环球中心天堂洲际大饭店坐落于全球最大单体建筑——新世纪环球中心之中，酒店将天堂岛海洋乐园揽入怀中，新世纪购物中心近在咫尺，地中海沿岸依山傍海层次错落的独特景观，使异域风情油然而生。浓郁欧式风情的酒店客房和套房雍逸气派，每间客房均可依窗观海，欣赏迷人海景，以低调的奢华和卓越的智慧为您倾力打造美轮美奂的入住体验。我们酒店正在寻找自信负责、形象专业的员工加入我们的团队。我们为员工提供成功所需的一切。包括与工作量相匹配的丰厚有竞争力的薪水，实现最佳工作绩效的各项福利（全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训）。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。 IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（无论是在工作中还是在工作之外），通过我们的 myWellbeing 框架，我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。  











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