招聘大堂副理_河南天鹅城饭店有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.负责处理宾客的问题和投诉。
4.负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

天鹅城国际饭店是一家集政务、商务、会议等接待功能为一体的高星级商务饭店，三门峡市政府直属国有企业，由三门峡天鹅城酒店管理集团管理运营，凭借酒店雄厚的经济实力、优秀的管理团队，天鹅城国际饭店成为业内优秀典范。饭店建筑面积3.8万平方米，主楼地下2层，地上21层，由深圳两家上市公司设计和装修，以顾客为中心-全部采用环保材料，具有浓厚的三门峡特色。一楼大堂富丽堂皇，设有接待总台、大堂吧、商务中心、精品商店等。二楼菲斯特全日制西餐厅，共有158个餐位，开放式厨房为您供应中式小炒、西式甜品、巴西烧烤、鲜活海鲜等多种美食，让您身处郑州尽享世界美食之旅。位于一楼东侧的大厅-虢国世家可容纳350人同时就餐；二楼至三楼有20间豪华的中餐厅包房，可接待高标准宴会，由名厨主理的新派粤菜、川菜、融合菜等，将根据您的要求及菜系特点为您提供精致的餐饮出品和高品质服务。位于四楼的大、中、小型会议室共有7个，其中多功能宴会厅-天鹅厅可容纳600余人举行会议、420人举行宴会，可提供包括同声传译，多媒体LED高清显示屏、液晶投影仪等配套服务，同时还可以根据客户需要将同期影像转接至饭店二楼、三楼的中餐各包房电视中进行播放。饭店的专业团队将为各种会议量身定制专属服务，以满足不同类型的会议需求。七楼至二十一楼共有标准房、豪华房、行政房、总统套房共计252间，装饰高雅，设备齐全，温馨舒适。每间客房都配备了迷你吧、国内国际直拨电话、数字液晶电视、保险箱、宽带网络及无线网络等。天鹅城国际饭店力争引领中原饭店业发展新潮流，贴心周到的个性化服务，安全高效的信息化网络服务，齐全的设施设备，豪华典雅的环境，是商务旅游、会议博览、学术交流、邀朋聚友的首选之处。地址：郑州市郑东新区商鼎路康平路交叉口东北角电话：0371-55166234