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工作地点:江苏省扬州市辖区
工作内容:
1、不间断对地块小区现场进行巡视,发现现场品质问题直接通知相关责任部门进行整改,并跟踪落实完成情况;
2、以访谈、回访等各种形式接触客户,了解客户需求,满足客户需求,与客户建立良好的客户关系;
3、及时处理业主各类诉求,并跟踪落实业主诉求落实情况直至业主满意;
4、做好业主与服务中心之间的沟通工作,并处理、回复业主咨询及投诉;
5、负责管辖区域内的装修管理及日常巡视,控制违章装修的发生;
6、负责收集、评估各类社会服务资源;
7、做好社区活动的宣传组织工作;
8、所属片区的物业管理费的催缴;
9、负责收集、处理业主个性化服务需求
南京万科物业管理有限公司成立于2007年8月1日,其前身上海万科物业管理有限公司南京分公司成立于2002年9月。目前,南京万科物业管理的楼盘有:南京万科金色家园、光明城市、红郡花园、金域缇香、金色里程、金域蓝湾,另有镇江万科魅力之城、合肥万科金色名郡、芜湖万科城、扬州万科城等,跨越两省五市,在职员工500余名。公司一贯秉承“全心全意全为您”的服务宗旨,以“严肃认真地执行质量标准”为管理核心,以“创造一流品牌”为奋斗目标,致力于为住户提供“安全安心”的服务,在实践中完成了从创立品牌到专业化管理的发展过程。在南京万科物业8年的发展历程中、在企业与员工的共同成长中,公司获得了社会各界广泛的认同:“重合同守信用单位”“劳动保障诚信单位”“金牌管家”“南京金牌物业公司”“品牌物业奖”“南京市三信三优单位”等等荣誉称号;作为南京万科物业接管的第一个项目——金色家园项目于2008年被评为“全国物业管理优秀住宅小区”、获得“四星级园林小区”称号;其它在管的小区也在陆续获得各项荣誉称号。人才是万科的根本,先有满意的员工、再有满意的客户。万科物业经过20多年的发展,为员工提供了广阔的发展空间,并且一直希望吸纳认同万科管理理念、愿意与企业共同发展的优秀人才、社会精英;实践证明,万科是一个成就个人价值的舞台、也是一个需要更多人才为其实现更高发展目标而添砖加瓦的航船。