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1、负责物业服务中心的全面工作管理,对各端口工作直接负责;
2、负责小区物业费的收缴工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率,了解部门年度经营责任指标情况,对各项工作进行指导和决策;负责本项目年度及月度财务收支预算和控制;
3、负责制订部门工作目标和计划、工作协调,根据公司绩效考核制度,按时完成对本小区人员的绩效考核;
4、熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系,定期对小区业主和住户发放意见征询表,统计、分析、处理和回访;
5、对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;
6、积极响应集团及公司号召,完成领导安排的其他工作。
任职要求
1、30-45岁之间,身体健康,形象气质佳;
2、大专以上学历,五年以上物业管理经验,三年以上项目经理或同等岗位工作经验;
3、熟悉物业管理相关法律法规,熟练掌握项目所在地地方法规政策,及时了解行业内信息动态,持有物业相关证书者优先
南京万科物业管理有限公司成立于2007年8月1日,其前身上海万科物业管理有限公司南京分公司成立于2002年9月。目前,南京万科物业管理的楼盘有:南京万科金色家园、光明城市、红郡花园、金域缇香、金色里程、金域蓝湾,另有镇江万科魅力之城、合肥万科金色名郡、芜湖万科城、扬州万科城等,跨越两省五市,在职员工500余名。公司一贯秉承“全心全意全为您”的服务宗旨,以“严肃认真地执行质量标准”为管理核心,以“创造一流品牌”为奋斗目标,致力于为住户提供“安全安心”的服务,在实践中完成了从创立品牌到专业化管理的发展过程。在南京万科物业8年的发展历程中、在企业与员工的共同成长中,公司获得了社会各界广泛的认同:“重合同守信用单位”“劳动保障诚信单位”“金牌管家”“南京金牌物业公司”“品牌物业奖”“南京市三信三优单位”等等荣誉称号;作为南京万科物业接管的第一个项目——金色家园项目于2008年被评为“全国物业管理优秀住宅小区”、获得“四星级园林小区”称号;其它在管的小区也在陆续获得各项荣誉称号。人才是万科的根本,先有满意的员工、再有满意的客户。万科物业经过20多年的发展,为员工提供了广阔的发展空间,并且一直希望吸纳认同万科管理理念、愿意与企业共同发展的优秀人才、社会精英;实践证明,万科是一个成就个人价值的舞台、也是一个需要更多人才为其实现更高发展目标而添砖加瓦的航船。