• 人性化管理
• 五险
• 加提成
• 包吃包住

岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系。

岗位要求
1、工作认真负责，作风正派。
2、有良好的团队领导精神及执行力。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

酒店坐落于靠近南山路西湖边的万松岭路上。属于杭州最有特色的精品酒店。建筑面积2500m2，有高级客房、套房16间，豪华餐厅包厢2间，咖啡厅1间，SPA房2间，室内标准泳池1个，还有会议室、多功能室外茶吧等。欢迎对发展精品酒店管理有兴趣的专业人士加盟，共谋发展，创建最有特色的精品酒店管理公司。