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职位描述
1.熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会、VIP、董事长客人等)
2.替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管
3. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
4.做好宾客用餐期间接待服务工作,熟练掌握接待服务流程与技能技巧。
5.客人介绍会所各式菜点、各种饮品和特式菜点。
6.使用标准规范服务用语。
酒店坐落于靠近南山路西湖边的万松岭路上。属于杭州最有特色的精品酒店。建筑面积2500m2,有高级客房、套房16间,豪华餐厅包厢2间,咖啡厅1间,SPA房2间,室内标准泳池1个,还有会议室、多功能室外茶吧等。欢迎对发展精品酒店管理有兴趣的专业人士加盟,共谋发展,创建最有特色的精品酒店管理公司。