联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署,做好携程评分好评工作。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉,开发潜在的会员。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
深圳海德酒店地处于深圳南山区中心繁华地段-鹏润达商业广场东座,毗邻深圳 西部摩天楼“春茧”华润总部、海边公园,人才公园**总部基地,深圳保利剧院和 深圳湾万象城, 紧邻深圳湾口岸和深圳湾大桥,酒店距离蛇口港、南山科技园、世界之窗、深圳会议展览中心不到二十分钟车程, 交通 非常便利,临近卓越后海中心站,地铁 2 号线(后海站)、11 号线(后海站) 和 13 号线(在建)近在咫尺。 酒店大堂位于十三楼,酒店内设有各类海景房,城景房,客房设计为两门三 空间,集安静,舒适,休闲,办公于一体,房间内的设施一应俱全,落地窗全景 观,深圳湾壮观海景尽收眼底,可满足宾客商务、休闲、社交等多元化需求。 酒店拥有鲜明、环境优雅的自助餐厅,客人可以品尝各类特色美食, 配有 1 个 1500 平米无柱式宴会厅、3 个 320 平米的多功能厅、30 个 200 平米—700 平米 的会议室, 4 个 500 平米的露台,可承办各类宴会、会议、培训及团建活动,以完 善的设备设施和多方位的服务为宾客带来尊荣的空间体验。 在满足您购物,美食,住宿需求的同时,商务接洽、社交、休闲度假的理想选择,集休闲,购物,娱乐为一体,优越的地理位置,个性化的服务。 我们酒店的目标:给予客人:为我们客人创造美好而新奇的体验。给予酒店的小伙伴们:为同事们创造公平公正互相滋养的场域,让大家有所成长,越来越值钱。欢迎对酒店管理有兴趣的专业人士加盟,共谋发展。